山东提升高层次人才服务质效

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根据省委、省政府关于实施“人才兴鲁”行动部署安排，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，近日，省委组织部、省人力资源社会保障厅印发《关于进一步完善高层次人才服务事项办理机制的通知》，聚焦高层次人才关心关注的 “关键小事”，进一步优化完善高层次人才服务事项办理机制，所有涉及高层次人才服务事项实行 “受理即办理，一周必办结”，全面提升高层次人才服务的精准化、便捷化水平。

纳入高层次人才服务事项办理提升行动的服务对象，主要是符合“山东惠才卡”颁发条件或持有“山东惠才卡”的海内外高层次人才。服务内容主要包括：人才在“山东惠才卡”办理和使用过程中的业务咨询、高层次人才绿色通道服务相关政策的咨询办理、对高层次人才服务专员的投诉建议等。

根据通知，高层次人才或其“一对一”服务专员通过“山东省高层次人才服务信息系统”或“山东省高层次人才服务”微信公众号进行留言，具体描述个人诉求、咨询问题、意见建议等内容。按照服务事项管理或主办权限，由相应部门服务专员或承办服务专员及时进行解答或办理。针对高层次人才反映的问题，从速从快办结，事项办结时限最长不超过一周。（春晓）