调查满意度不如调查不满处

沩水云飞

人都是有弱点的，喜欢听好话不喜欢听坏话，由人组成的反腐机构亦不例外。太多人说满意未必就是一件好事，倒是那些勇于说出的不满，往往能有振聋发聩的效果。

国务院新闻办公室发表首份《中国的反腐败和廉政建设》白皮书，全面、系统地介绍反腐败和廉政建设基本情况。书中介绍，中国国家统计局的民意调查结果显示，2003年至2010年，中国公众对反腐败和廉政建设成效的满意度平稳上升，从51.9%提高到70.6%；公众认为消极腐败现象得到不同程度遏制的比例，从68.1%上升到83.8%。

凡有官方调查公布就必有民间争议存在，国家统计局想来应该早就习惯了，这一次也不过是对往常惯例的延续而已。只不过，就像近日中纪委宣布，“三公消费”今年又压缩57.51亿元，公众很疑惑这一数据如何计算得出，因为从来没有“三公消费”数据公布，何来缩减数据公布？大家对于“七成人满意反腐”也有同样的疑惑：大家从未听闻该项调查，何故突然宣布一个调查结果？

也许国家统计局是以相当隐秘的不公开方式进行的该项调查吧，没准还是什么“国家机密”呢。反正调查结果已公布，属于满意的七成还是不满意的另外三成，大家不妨各自去站队。在此友情提醒一下，人多拥挤看着点站队，别哪儿人多偏往哪儿挤，以免发生踩踏事故。可以肯定的是，相信大家都很愿意对反腐投出满意票，无论是现在还是将来，有机会大声对反腐说满意，肯定都是大伙长期以来的共同夙愿。既然百分百满意是大家共同的奋斗目标，现在是否已达七成倒是不必过于较真。

只不过，对于反腐任务仍很艰巨的反腐机构来说，当下关注的重点似乎不应该是公众满意在哪里，就像一个人不应该只津津乐道于自己哪里做得好一样。为了反腐败工作的更进一步深入，有关部门更该调查的是公众对于反腐败工作不满意的地方还有哪些，以便帮助自己找出反腐工作的软肋和不足，在未来尽快得到改进和完善。调查公众满意度不如调查公众不满处，这也许才是一种更为积极的反腐态度。

某种意义上，要让一些人“代表中国民众”对反腐败说出满意，在今天这样的时代绝非一件难事，既然能够“被代表”，当然就能够“被满意”。真正难得的是，能否有一些人“代表中国民众”说出他们对反腐败的不满，那才是需要勇气的，也才是未来反腐工作的关键所在。要知道，人都是有弱点的，喜欢听好话不喜欢听坏话，由人组成的反腐机构亦不例外。太多人说满意未必就是一件好事，倒是那些勇于说出的不满，往往能有振聋发聩的效果。

除非我们的反腐机构真的认为当下反腐已臻完美，媒体要能挖到一件腐败丑闻都是难之又难的稀奇事，否则还是应该多听听民众对于反腐的不满，而不是一味喜欢听叫好——即便是叫好，那也应该当成期待和诉求来听，而不是因此沾沾自喜止步不前。所以说，有关于反腐败的公众满意度调查，却没有关于反腐败的公众不满处调查，实在是一种遗憾。什么时候，公众在反腐白皮书里见到更多的不是骄傲和成绩，而是在自曝软肋与不足的同时，倾听公众的不满和期待，那样的反腐力度才可真正称之为大，那样的反腐工作才可真正称之为好。（舒圣祥）