别把老百姓搞成“老不信”

沩水云飞

　　春运火车票何时不再一票难求？铁道部官员给出了新的时间表：2015年。但有媒体历数铁道部回应“一票难求”的历年说法，原来年年在变：2007年说2010年解决，2008年说三五年后解决，2009年说2012年解决，而到了2011年，则再称2015年改观。有网民惊呼：这不是玩数字游戏糊弄人吗？按照这明日复明日的逻辑，说2015年解决，谁敢信哪？

　　在春运猛烈来袭的背景下，民众对于近乎只剩安慰价值的许诺，难免要有怨言。都说一诺千金，更况一级政府部门，要么别承诺，承诺了就要尽全力做到，岂能如此朝三暮四！按照四年前承诺，去年就该解决一票难求了，时间节点过了之后，一竿子又支到四年之后，也难怪有网民带着情绪说“宁信世上有鬼，不信铁道部的嘴！”能怪谁呢？光怪老百姓火气太大？“明天”毕竟不是任人打扮的小姑娘，如果许诺老被证明不靠谱，万事总成蹉跎，又凭什么责怪老百姓变成“老不信”呢？

　　重信守诺，素被视为国人传统美德。但一个让人忧心的现象是：不知道从什么时候开始，我们个别政府部门，对于许诺这回事儿，有了一些儿戏心态。为了应付或者安慰一时舆论，不惜开空头支票、搞画饼充饥：比如对户籍改革，有关部门每年都要出来表态，“正抓紧立法”，可细心人一分析，原来从2005年开始每年都说了几乎同样的话。比如动员大家修水库修大坝，前天说要防千年不遇的洪水，昨天说能防百年不遇的洪水，今天洪水真来了，又说“蓄洪能力有限，不能把希望寄托在大坝上”。

　　比起缺乏责任感的信口开河，有些欺骗性承诺危害更大。当王鹏被跨省拘捕事件处于舆论汹汹之时，宁夏吴忠警方承诺赔偿3万，风头过后却找个借口变成三千；有的地方发生公共事件，政府部门信誓旦旦许诺真相如何如何，到头来却证明只是糊弄舆论的谎言；山西某县副县长承诺兑现农民工工资，一年了钱也没影儿，竟口出狂言“写承诺的事儿怎么能当真”……

　　俗话说，人无信则不立。政府部门一旦无信，真不知其可也！过去说，你不相信谁，还能不相信政府吗？可现在很多人说的是啥话？“你相信谁，也不能相信某些官员啊！”不管是糊弄、欺骗，还是并无恶意的信口开河，不正是这点点滴滴，把一些老百姓搞成“老不信”、把政府公信搞丢到爪哇国的吗？为什么现在有些事发生后，公权部门信誓旦旦怎么说都没人信，一些小道消息作为“谣言”却越传越邪乎？日常一诺不值钱，指望关键时候一诺千金，怎么可能？

　　老给未来开不甚靠谱的支票，多半源于对当下治理的无力感。关于火车票问题，老百姓期待是很直接的：严惩倒票勾结、提高服务质量、将资源倾斜于广大普通收入者；而现实则是黄牛依然很盛、服务依然不咋地、“被高铁”依然让人看着发展成果在纠结……焦点矛盾不解决好，把希望过多寄托在高铁里程增加上，恐怕民众难以买账。而一旦感觉你总把难题支给未来空许诺，这种情绪非但不能釜底抽薪，反倒会是火上浇油。

　　胸脯是不好乱拍的。被揪住“辫子”的铁道部与其委屈抱怨，不如和爱犯同样毛病的兄弟单位联手好好反省一下：有多少话说出来就是对社会的公开承诺？有多少承诺是要被视为千金一般，经不起随手抹掉的？又有谁在盯着公家承诺将其兑现与否列入问责？不回答这些命题，老百姓恐怕难免要忐忑狐疑：到了2015年铁道部会不会又发出“2050年解决一票难求”的新许诺？（毕诗成）