天津南开区总工会：“三问”工作法为职工办实事

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　    中工网讯 日前，天津市南开区总工会将学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神与实际工作相结合，派出蹲点工作组深入企业基层一线，并在工作中总结出“问需于职工、问计于基层、问效于实践”的“三问”工作法，切实为企业职工办实事、解难题，将蹲点工作走深做实。
　　问需于职工，掌握职工群众所思所想所盼，不但是做好工会工作的基础和前提，也是“我为群众办实事”实践活动的重要体现。蹲点工作组深入企业通过走进工位“亲眼看”，了解一线职工工作环境；坐下谈心“亲耳听”，聆听职工疑问困惑；换位思考“用心悟”，感知职工所需所盼，调研收集了一批职工反映的焦点问题，并登记在“职工需求记录本”上。南开区总工会将结合职能工作分析研判，推动职工需求项目的落实，做到职工有所呼工会有所应。
　　问计于基层，学习基层工会的宝贵经验。在蹲点学府街道总工会时，蹲点工作组发现该街道科技企业较多，这类企业工作节奏快、压力大。为了不给企业增添负担，学府街道工会干部在服务企业中坚持“无事不扰、无处不在”，结合科技企业特点，推出网上办、掌上办、上门办等贴心服务，让企业“零跑动”，获得了企业和职工的认可与好评。
　　问效于实践，让一线职工来当“评委”。为充分了解职工意愿，增强民主管理工作实效，蹲点工作组还精心设计了问卷内容，向企业职工发放“民主管理工作职工满意度调查问卷”950余份，对企业组织职工参与民主管理、实行民主决策的形式、载体、效果等方面进行调研，以职工满意不满意、工会作用发挥充分不充分为标尺，找差距补短板，推动民主管理工作提质增效。
　　据悉，在推行“三问”工作法和下基层蹲点服务基础上，南开区总工会还结合党史学习教育，进一步畅通与职工沟通的渠道，聚焦影响职工群众切身利益的“关键小事”，鼓励引导职工充分表达意见建议，扎实推进“我为群众办实事”实践活动落实落地。