[参论]企业推行人性化管理还需要“条条框框”吗？

沩水云飞

【版主按】社会提倡“以人为本”，带来了企业管理向人性化管理迈进。其作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，一批懂管理、有人情味，有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随，并已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。然而，在实际运作中，不少企业在如何进行人性化管理时，却遇到了分歧和争议。比如，今日事今日已毕，在这种情况下，还要不要死搬教条，不到点绝不能离岗下班？又比如，单位突然停电了，该不该让员工自由“活动”等等，问题虽小，但却牵制着人性化管理的“神经”。

你认为企业人性化管理与规范管理中的“条条框框”是否矛盾？推行企业人性化管理还要不要“条条框框”？欢迎参与本周话题讨论。来稿请以新帖形式发到企业事评版块，认为应该要的请在来稿标题前加[正方]字样；反之加[反方]字样，并请阐述自己的观点。第一名奖励现金100元，第二名50元，第三名30元，第四名20元，第五名10元。

来稿参加评奖时间：2011年1月28日周五晚12时。

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现代企业应该大力推行人性化管理

　　时下，很多企业都在推行人性化管理，笔者认为，在制度健全、管理规范的现代化企业中，更应该大力推行人性化管理。
   
　　人性化管理能充分调动员工的主观能动性，管理的思想即是给予员工一种家的感觉，让每位员工都能把单位的事自觉地当成自己家的事来处理。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很高程度的心理满足。一个人，哪怕是一个文化水平不高的人，当别人给予他尊重与信任，他难道会自己打破这一现状，证明自己是不值得尊重、不值得信任吗？虽然企业员工整体素质参差不齐，但我认为在企业里，尤其是在一些规模不太大但技术含量较高的企业里，实行人性化管理应当是当前也是今后的一项重要工作任务。

　　企业的一切生产经营活动都是人所从事的，而人是有思想的，这是人与机器的最大不同之处。人不但有物质需要，还有精神乃至更高境界的需求，他的自尊需要受到尊重，他的价值希望得到承认，他的理想渴望得以实现……一个优秀的现代企业管理者，应时刻不忘记把“以人为本”的思想理念纳入他的生产经营管理意识之中。

    　应该知道，企业的兴旺发达，归根结底要维系在广大员工身上。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富。我们的企业为什么做不大、做不强呢？除了社会原因以外，与企业家自身的素质也有很大关系，说穿了，是我们的管理理念有问题。在国外，成功企业尤其是高科技企业中，早已广泛实行了“以人为本”的管理模式，而且，“人性化管理”已成为西方经济学中的主导管理理念。不少国家的经济之所以取得高速发展，重要因素之一就是其公司对员工巨大潜能的格外重视，注意发挥员工的积极性、创造性，培养和确立员工视企业为家的信念，使员工真正把企业当作自己的家。在成功的企业中，“人性化”管理的典范比比皆是。

    　因此，除了要求我们的管理者有很高的综合素质，如发展眼光、捕捉并解剖信息的能力、分析问题的水平之外，更重要的是，我们的管理者必须学会尊重人、关心人、爱护人，薪水买不到纪律，金钱培养不出感情，如果不尊重员工，不把他们视为有创造性的能动的人，而仅看作是创造利润的驯服工具，那必然导致人才散尽。

    　当然，人性化管理并不是在违犯规章制度的前提下一味的迁就，它必须是在制度健全、规范化管理的前提下，本着平等、互助、互赢的原则，将人性化管理应用到具体的实践中，获得“共赢”的目的。

    　其实，“以人为本”这个浅而已见的道理，要是真正应用到实践中去，还要制定完善的管理机制。人能改造世界，营造人性化管理的氛围，最大限度调度人的积极性、创造性，我们的企业一定能够做大、做强。

杨雪梅

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邱志辉

【正方】推行人性化管理不能“出格”
不错  企业推行人性化管理是能够让职工感受到企业温暖，从而更加为企业尽犬马之劳，增加企业工作效力。但是大家可能听过一句古话“没有规矩不能成方圆”，从这句话里很清楚的表明不管什么事都要个规矩，没有这个规矩什么事都干不成。正所谓 国有国法，家有家规，没有国法，国家就会四分五裂了，没有家规，家庭就会各自为政，那就不叫一个家。所以笔者认为不管是条条框框，还是管理制度都不能“请下墙”。一旦企业没有了这些管理制度和条条框框，一些企业职工就会趁机会今天请个假，明天探个亲，后天旅个游......最后可能会形成连请假的程序都免了。到那个时候人人都会有事，都会去请假，因为企业推行人性化嘛，生产一线上的职工统统放假，老总留下干活。
那么用什么办法既能够体现企业人性化管理而又不让企业管理制定管用呢？笔者认为企业推行人性化管理模式是可以的，关键是要得当，不能出格。建议企业建立一套完善的人性化管理体系，开创一个人性化管理窗口，实行特殊情况下开通人性化“绿色通道”，真真正正让一些正在受困或者遇到某种麻烦的职工有方便之门可行。相信这种人性化管理方式才是职工拥护和盼望的。

邱志辉

【正方】推行人性化管理不能“出格”
   不错  企业推行人性化管理是能够让职工感受到企业温暖，从而更加为企业尽犬马之劳，增加企业工作效力。但是大家可能听过一句古话“没有规矩不能成方圆”，从这句话里很清楚的表明不管什么事都要个规矩，没有这个规矩什么事都干不成。正所谓 国有国法，家有家规，没有国法，国家就会四分五裂了，没有家规，家庭就会各自为政，那就不叫一个家。所以笔者认为不管是条条框框，还是管理制度都不能“请下墙”。一旦企业没有了这些管理制度和条条框框，一些企业职工就会趁机会今天请个假，明天探个亲，后天旅个游......最后可能会形成连请假的程序都免了。到那个时候人人都会有事，都会去请假，因为企业推行人性化嘛，生产一线上的职工统统放假，老总留下干活。
   那么用什么办法既能够体现企业人性化管理而又不让企业管理制定管用呢？笔者认为企业推行人性化管理模式是可以的，关键是要得当，不能出格。建议企业建立一套完善的人性化管理体系，开创一个人性化管理窗口，实行特殊情况下开通人性化“绿色通道”，真真正正让一些正在受困或者遇到某种麻烦的职工有方便之门可行。相信这种人性化管理方式才是职工拥护和盼望的。同时作为职工应该适当而行，应该考虑如果企业给你太多的人性化帮助，你就会无形的背上一种工作压力，感觉自己亏欠企业，明明企业有错误的地方，而你也会说对，从而限制自己不能放开手脚工作。笔者认为职工还是应该做一位明明白白的职工比较好，防止企业人性化是“紧箍咒”。

初卫平