春节特别节目（春运）春运购票参考攻略

马兵

        虽说什么都阻挡不了回家的路，但能买到一张回家的票还是众多市民的愿望，春运期间，如何才能顺利地买到车票？本报通过售票人员、经常购票的旅客及网友推荐等总结出一些实用、有效的方法，供您参考。

　　电话订票小窍门

　　铁路部门表示，根据历年春运电话订票的统计数据显示，电话订票高峰期，平均每天有上千万次的电话拨打次数，导致电话订票系统非常繁忙，经常处于饱和状态，订票电话在高峰时段打不进的现象不可避免。

　　旅客要准确掌握春运期间的列车始发信息以及预售日期，尽量订购非热门车次票。同时，可避开高峰期，中午或下午打电话订票，较易成功订票。

　　电话订票四注意

　　1. 电话预订春运火车票需输入正确的身份证号码，输入错误：如少输号码、输入的号码与取票时出示的身份证号码不一致、使用一张身份证重复订票，将导致不能取票。

　　2. 一次电话订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

　　3. 取票需凭订单号码和本人有效身份证原件到取票点取票，否则将无法取到车票。

　　4. 春运期间，每个有效身份证只能电话预订一次车票。电话订票成功后，如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，才能再重新电话预订。

　　次日重新订购

　　数据显示，春运电话订票系统每小时可订出车票5万多张，特别是热门车次需求量大，订票人数集中，车票很快就会被订完，甚至可能出现打通第一轮电话就订不到车票的现象。

　　有时第一天订不到的票，第二天却可意外订到。这是因为电话订票成功后，需次日24时前到取票点取票，但也有部分人未及时取票，导致未取的车票又回到票库，供旅客重新订购。

　　买票时要大声

　　我国的很多地名都相同或类似，很多人的语言也带有地方口音，也许售票员没听清楚，就给您打出火车票了，票出来了后，在售票窗口是不能退票和换票的，一般都是由旅客自己去专门的退票窗口去退，而且要收退票费。所以，买票时，一定要说清楚，实在不行，找一张纸，把站名写下来，让售票员看清楚。

　　带的钱要适宜

　　您在买票时，所带的钱一定要适宜，既有100元、50元这样的整钱，也要有20元以下的零钱，而且数额也要适度，不要带太多的钱。这样不仅方便购票时找零，同时也是为了安全起见，因为车站毕竟是人流量非常大而且人员结构也非常复杂的地方。

　　

来源: 辽沈晚报

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