班组管理要做好三件事

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“现场需要班组长”。班组长需要做好三件事，一是管好人，二是做好事，三是常改善。

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      管好人
讲一个故事，可能会更好理解班组长管好人的含义。
故事有两个场景，第一个场景，一辆装满西瓜的卡车路上翻倒了，附近的人们“欢天喜地”，纷纷上前哄抢，生怕抢少了，全然不顾一旁呼天哭地的卡车司机。

第二个场景，又一车西瓜倒了，还是那群人，但不同的是，这次有一个人站了出来，振臂一呼：“大家不要抢人家西瓜，要讲道德。”这一次的这群人不但没有去抢西瓜，还帮着把西瓜重新装到车上去。


同样的一群人，相似的时空场景，事情却发生180度的大转弯，为何？因为有个人站出来了，这个人所发挥的价值正是企业对现场班组长发挥价值的期望：管好人。

2

      做好事
做好事是将事情做好的意思。麻雀虽小，五脏俱全，班组虽然不大，事务却很繁杂，常常毫无规律地纷至踏来，让人应接不暇、手忙脚乱、焦头烂额，而且还不见什么成效。
很多班组长不知道自己每天在忙些什么，重点应该抓什么，这正是症结之所在！作为班组长，一定要记住，现场工作需要聚焦于七大任务。

这七大任务分别是：安全、品质、成本、生产、保全（设备维护保养的意思）、环境、人事。聚焦于七大任务，工作有了重心，工作就可以有条不紊地开展，成绩也会在七大任务中呈现出来。这就是做好事。

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      常改善
明代大理学家朱熹讲：“治之已精，而益求其精”，意思是说，一件事情看起来很好了，但还应该追求做得更好，这是成语“精益求精”的来历。改善就是追求“精益求精”。

班组长带领班组开展改善工作，有两点注意事项：

①善于发现问题。问题大体上可分为三类，一是自己预测到的，即根据自己经验与洞察力，预判到某类问题要到来，这时候解决相对代价小；二是问题找上门来，问题不请自到，招呼不打，自己上门了，这时解决需要付出一定代价，比如产生小批量的不合格品；三是问题来势汹汹，同样自己找上门来，但已经没有了“先礼后兵”的套路，招招对着“要害”下手了，比如产品做到了一半发现图纸用错了，产品做完了大家准备下班了才发现物料用错了。
②解决问题有一定顺序。第三类问题属于“救火”事情，容不得商量，必须予以解决；消除了第三类问题，再去解决第二类问题，进而腾出时间与精力解决第一类问题，即自己预测到的问题。
这种解决问题的顺序性即为改善，持续性推进这种改善即为常改善，这种改善使得班组工作逐渐从被动走动主动，并从整体上提升班组管理效率。