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【版主按】社会提倡“以人为本”,带来了企业管理向人性化管理迈进。其作为游离于制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,一批懂管理、有人情味,有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随,并已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。然而,在实际运作中,不少企业在如何进行人性化管理时,却遇到了分歧和争议。比如,今日事今日已毕,在这种情况下,还要不要死搬教条,不到点绝不能离岗下班?又比如,单位突然停电了,该不该让员工自由“活动”等等,问题虽小,但却牵制着人性化管理的“神经”。
企业是否实行人性化管理决定企业的未来,这是不争的事实。关键是如何理解制度与人性之间的内在关系。可以说,好的制度一定是经过实践检验,并由一定程序落实形成的,因此也可以说规范完善的制度也一定是人性的。至于说“今日事今日已毕,在这种情况下,还要不要死搬教条,不到点绝不能离岗下班?”“单位突然停电了,该不该让员工自由‘活动’?”等关于是否人性的疑问,其实认识上已经犯了形而上的错误。
把遵守制度看作是死搬教条、把突然停电了理解为就该让员工自由活动等等,本身就是无视制度纪律的表现,更甚之还要拉上“人性”的外衣自欺欺人,这是显而易见的本质错误。
条条框框本是一个中性词组,没什么褒贬色彩。然而在某些视制度为障碍的人眼里,随心所欲才是人性的,一切规章制度都是约束他的条条框框,都是非人性的。殊不知,人性化也需要科学合理的制度来规范,来界定。只有以人为本的条条框框来确立全体员工的权利与义务,企业人性化管理才不会流于形式和表面化。 |