矿工为春天开行的列车服务是一种幸福

pudegui888

矿工为春天开行的列车服务是一种幸福

——记参与国铁春运服务的重庆能源集团松藻矿工志愿者

蒲德贵 饶早根  图文

“旅客们，请带好行李物品，依照秩序安检、进站、上车。”大年初三，重庆能源集团松藻煤电公司精挑细选出来的6名志愿者参与到国铁赶水火车站节后“路矿协作保安全、保出行”活动中。当天，安全输送旅客900多人，运煤1.7万吨。
百分之百，服务让旅客满意【小标】
大年初三，重庆能源集团松藻煤电公司在1.7万多名矿工中挑选出来的6名志愿者参与到赶水火车站路矿协作保春运行动中，将在节后25天里为南来北往的旅客服务。
当志愿者为旅客出行服务，陈国强、陈乐威、周晓平等矿工与10多名铁路执勤民警、赶水车站40多名客运服务员一起生活、工作，吃住在车站，每天迎接着途径该站的15对通往全国各地的客运列车和30多对货运列车。
志愿者陈乐威左肩背上的执勤袖章很特别，正好是“重车段100号”，参加节后为旅客出行服务的他很自信。“第一百号袖标很独特，我要用心去为旅客服务，做到百分之百的温馨、百分之百的安全，才能对得起志愿者的称号。”
“车上的旅客，请大家注意安全，祝你们旅途愉快！巡视在站台上的志愿者刘云龙句句温馨提示，给途径赶水火车站，南来北往的无数额旅客留下美好的印象。
十元钱，让旅客走得很安全【小标】
“叔叔！我购买车票还差十元钱，您能帮帮我吗？”突然间，一名90后孩子幼稚的声音传到正在售票窗口执勤的志愿者陈国强耳边。
5日16时，手握232元钱，排队购票等候1个多小时的旅客陈建（音），发现购买火车票的钱还差10元，非常着急的他向志愿者发出求助。
志愿者陈国强被突如其来的声音所吸引，转过身子看了看对方，立即从兜里摸出10元钱递到求助者手上，帮助该乘客买上当晚去杭州方向的火车票。
见有志愿者相帮，90后陈建（音）心情开朗多了，急忙摸出证件表明身份，“谢谢叔叔的帮助，我会记得您们的好！”
“微不足道的一点帮助，是人之常情的哟！”陈国强笑了笑说，站在一旁的赶水火车站副站长李祥洪说：“煤矿派来的志愿者个个是精兵强将，爱心行动让我们很感动。”
六年，当志愿者是一种幸福【小标】
“当志愿者，为旅客服务是一种幸福。”6名矿工志愿者参与“路矿协作保安全、保出行”服务。6年来，无论是接车，还是在车站广场上当治安员巡逻员，用爱心为南来北往旅客平安出行当好了志愿者。
“这六年，我们收获的最大幸福是帮助旅客安全出行。”志愿者刘云龙看着笑容满面的旅客上车后说，而志愿者周晓平却认为，“尤其是出行，谁没有难处的，给别人一点温馨将是我们矿工永远的幸福。”
帮旅客垫钱购票、掺水递茶、拧包上车，在陈国强队长带领下，6名矿工志愿者年复一年地参与到“路矿协作保春运”活动中，他们的爱心行动传遍了全国各地。
据了解，参与国铁保春运的6名矿工志愿者，每天将协助车站为1000多名出行旅客服务，赶水火车站40多名铁路职工每天为松藻煤电提供200多辆车皮，保1.7万吨节日电煤运输服务，“路矿协作”在志愿者的参与中多了和谐服务的新气象。
图片说明：
20110205-1：重能松藻矿工周晓平参与6年春运当志愿者，热情地为南来北往的旅客服务。
20110205-2： 志愿者陈乐威与队员刘云龙一起巡视在站台上，为途径赶水火车站的旅客服务。
20110205-3：队长陈国强与队友坚守岗位，护送着一列列火车载着旅客安全出行。
20110205-4：安检前，志愿者胡太华热心为旅客服务。
20110205-5：大年初三旅客大量涌向赶水火车站。
20110205-6：开往春天的列车，旅客们带着梦想出发。
20110205-7：开往春天的列车，旅客们带着梦想出发。