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反方
双赢效应——员工培训是投资
21世纪最需要的是人才,企业之间的竞争归根结底是人才之间的竞争,那么如何提高企业员工素质,提高企业人力资源整体水平呢?员工培训则是最主要的手段。
企业进行员工培训的目的就是通过科学有效,系统有序的培训来提升员工各方面的能力,以期员工可以时刻走在世界的最前端,为企业创造更好的经济效益。由此可知,企业的培训就是企业对员工进行的一种劳动力技能和综合素质方面的投资。一个培训项目的投入即为:培训需求调查、培训内容,时间及场地的确定、具体培训工作实施等,这些都需要大量人力,物力,财力的投入,培训项目的回报即是员工素质的提高,提升企业的核心竞争力,为企业创造出更多的财富。
从企业角度看,将培训看作投资可以更好的激励企业做好培训工作,因为企业对此项培训有预期回报,从而将培训同企业的经营业务紧密联系,最大限度使培训工作的质量得到提高,也会注意挖掘员工的潜力,强调与员工的互动,从而提升企业的核心竞争力,只有重视培训的企业才不会在竞争中被淘汰。例如微软公司对员工的培训很大的特色之一是通过熟练的员工来教育新雇的员工,充分发挥“导师”的传、帮、带作用,他们除了本职工作外还要担负起教导新雇员的工作,特别要提到的是,微软的员工可以根据自己的需要提出培训申请,这种方法使得新员工觉得有权学习并自己决定学什么和不学什么,使得他们在公司里的作用灵活机动,给了新员工很大的发挥空间。而看作福利的话,则就偏重付出,企业会将其作为负债,打消了企业培训的积极性。
从员工角度看,将培训看作投资,也会激励自己的工作热情。首先,企业选择自己进行培训,表明企业对自身能力的肯定,而且认识到这也是一个提升自身素质,获得个人价值提升的机会,所以员工从心理上愿意主动接受培训,是信心的增加,也是对自己的鼓励;其次,员工若有投资需要回报的意识,在培训中也会更加积极参与,从而使培训的效果更加明显,企业的业绩也会明显增高。ASTD(美国培训与发展协会)从1997年就开始收集公司培训投入的资料,为“做培训是否能得到回报”寻找答案。他们从2500个公司收集资料并以持股人回报TSR(在特定年度内股价升降加新发放股息)做参照。其结果明确无疑。在1996、1997、1998年度对培训高投资的公司在接下来的年度中持股人获得更高的回报(TSR)。调查的案例也包括一些欧洲公司,他们显示了相似的高培训投入与高回报的关联。调查结果证实了培训在公司绩效上的作用的直觉推断。若看作福利,员工会觉得参加这样的培训是自己的一项权利,可参加也可不参加。
综上所述,将员工培训看作投资,企业和员工都会更加重视培训,都会在培训中得到价值的提高,达到双赢的效应。(袁伟丽)
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