重庆渝北区总工会将职工困难处理“明民白白”

陈小将

工人日报-中工网记者黄仕强
　　日前，退休职工郑洁带着一面锦旗来到重庆市渝北区总工会，激动地说：“感谢工会‘娘家人’帮我们解决了几年都没解决的难题，老伴儿心里的结终于解开了。”
　　原来，郑洁的老伴儿陈新明是上世纪70年代援越抗美的老兵，退伍时部队误把他退伍证上的名字写错了，将“陈新明”写成“陈新民”，就是这样一个当时他认为无关紧要的错误，让他后来整整跑了3年。

　　退伍后的陈新明进入了重庆长航川江港机厂工作，后来经历下岗、失业、生病，一度生活困难。直到2018年，陈新明听说退役军人可携退伍证登记办理参战退伍军人优抚待遇，他便拿着证件到相关单位办理。
　　没想到工作人员却告诉他，因为退伍证上的名字与身份证上不符，无法为他办理参战军人优抚证。随后的两年里，他开始了漫长的求证之路，辗转找了10多个单位，但因为历史久远难以更正，没有一个单位能解决他的难题。
　　2020年12月的一天，陈新明突发脑出血瘫痪在床，其妻郑洁悲伤之余想到老伴为这个事较真了这么多年，她不能放弃，一定要为老伴找回这个荣誉。于是，她也开始捧着证到处求解，在她四处碰壁心灰意冷时，无意间听到工会可以帮职工解决难题，作为退休老会员的她决定试一试。
　　今年7月2日，郑洁找到渝北区总工会，工会调委会调解员李国华接待了她，在详细核实了事情来龙去脉、认真比对身份后，调委会正式受理了此项求助案件。
　　当时，正值盛夏，李国华带着郑洁的诉求资料先后走访联系了渝北区退役军人事务局、鱼嘴社保所、重庆港务物流集团、江北区社保所、重庆海事局等单位，最后把收集到的情况形成书面材料提交至重庆市信访办。
　　在渝北区退役军人事务局和渝北区总工会的积极推动下，8月25日，重庆市信访办召开信访协调会最终落实了陈新明的参战身份，同时落实了其优抚待遇。
　　渝北区总工会用1个多月的时间收集协调，解决了困扰陈新明一家多年的问题，那一刻，郑洁激动得说不出话来。
　　一切问题妥善解决后，郑洁把一面印着“情系职工暖人心、热情服务办实事”的锦旗交到渝北区总工会二级巡视员、党组书记、常务副主席陈朝晖的手中。陈朝晖接过锦旗，郑重地表示，这面锦旗分量很重，来自职工的信任是对工会最大的认可，今后渝北区总工会将继续立足服务，着力为职工解难事办实事，努力成为职工群众信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。
　　据悉，为集中力量解决基层职工困难纠纷，渝北区总工会劳动争议纠纷人民调解委员会自今年7月成立以来，共接待职工来信来访79人次，受理求助案件8起，调解成功6起，为职工挽回经济利益8万元，竭尽全力保障职工利益，维护职工队伍、企业和社会稳定。