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窗口里盛开的40朵姊妹花
在兖矿集团兴隆庄矿副井井口，有一扇24小时敞开的窗口。窗口内总有闪烁的眼神和灿烂的微笑引人驻足。“请拿好！”“请好好保管！”……一句句轻柔善意的提醒，让即将下井的人如沐春风。
当2月16日上午笔者专门选择矿工下井比较集中的时间，走近这窗口时，第一感觉就是窗口里散发出的一股股清新之风。一台台自救器、两用仪井然有序地排列在窗台上，像等待检阅的士兵。窗口外领取仪器的矿工一手交领取牌，一手接过从窗口内递过来的自救器和两用仪，整个过程顺畅无阻，即使逢下井高峰也少有排队等待现象。一矿工十分赞许地说：“如今这儿的变化显而易见，各种安全仪器仪表不再随便堆放在窗台上，也无需敲窗户喊人。等你一靠近窗口，一个个甜美自然的笑脸便迎上来，让你立时产生受宠的感觉。带着这美好的情绪下井，想到的自然是安全。”
这窗口就是素有“井口花园”之称的该矿通防队自救器室。在这儿工作的40名员工，是清一色的娘子军。她们担负着矿井4800台自救器和1000多台安全仪器仪表的日常维修保养任务。拿班长周元慧的话说，她们是为矿工“擦亮眼睛”的“天使”——仪器仪表的好坏直接影响着矿工对井下气体和安全环境的检测与判断，如果有一台在井下失灵，其直接结果很可能使矿工丧失最佳逃生机会，甚至导致生命的消失。因此，不言而喻，我们的工作绝不允许有一丝一毫的闪失，我们对待仪器仪表可以说像保护自己的眼睛一样精心维护保养，定期校订检验，保证检定率、上架率和使用完好率达到100%。但是，做好这些还远远不够。通过区队领导提醒，各渠道反映，我们发现了自身存在的差距与不足。
俗话说“三个女人一台戏。”我们班组40个姐妹就是要唱好服务这台戏，唱好安全这台戏。今年针对矿工们反馈来的“井口花园”名不副实的消息，我们姐妹们进行了深入反思，开展了批评与自我批评，认识到我们工作作风与服务态度上的不足，经过研究，表决通过了开展“文明窗口”和“星级员工”文明竞赛的活动决议，分别从职业道德、行为规范、文明素养等方面，实施由区队评议、班组员工互评、矿工打分的综合评定方案，每月选树五名星级员工，除给以100至300元不等的物质奖励外，还推荐到矿上参选每半年一次的“十佳金牌员工”荣誉，从而调动了姐妹们的工作和服务热情，大家积极转变作风，把小小的仪器仪表发放窗口当成了展示自我形象与魅力的阵地，使一股股清新之风由窗口传递给了一名名矿工，并由井口传递到井下，一直延伸到工作面，安全和谐便演变成井下的主旋律。（崔伟）
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发表于 2011-2-16 22:19:01
