国展中心六大团队立功竞赛“匠心+创新”

dongzi

作为进博会的服务保障方之一，国家会展中心的服务保障团队和往年一样在会展中心工会联合会的牵头下积极投身虹桥商务区立功竞赛以及由青浦区总工会组织的“服务保障第四届进博会立功竞赛”。今年，六大团队聚焦自身主业，以“啄木鸟式”的精准服务，让本届进博会以高质量、高水准圆满落幕。

六大团队投入立功竞赛

查缺补漏“细节为王”

记者从国家会展中心工会联合会相关负责人处了解到，今年国展中心共有六个团队，投入到立功竞赛之中。他们分别是——“数字化防疫管理项目”、“综合管理平台智慧安防系统升级项目”、“进博会开幕式会务服务攻坚组”、“进博会餐饮保障项目”、“进博会人文交流项目”、“进博会大会功能点位及标识导引项目”。

这六大团队几乎涵盖了保障服务进博会的全部内容,他们从各个方面为这场盛会保驾护航。据悉，这六大团队早在大半年之前便制定了详细的立功竞赛内容和计划书。从相关立功竞赛准备书中就可以看到，不论是人员构成、创新举措、主要时间点、查缺补漏、中期总结等，厚达二三十页的内容可以细节到一块指示牌、一个信息二维码的摆放等等。可以说，这次六大团队在冲刺立功竞赛上，每一个“细节”都武装到了牙齿。

记者在采访中获悉，“进博会大会功能点位及标识导引项目”小组在立功竞赛参与过程中，及时发现部分场馆内缺少参展商名单及路线指引图、馆内地图导航等智能路线指引功能。他们及时添加相关标识，并在开幕前，及时扩大大会信息二维码露出的覆盖面，便于参展客商通过移动端随时随地查看展区展商、配套活动安排等信息，进一步提高观展便利性。

防疫团队挑战巨大

会议团队保持匠心

今年的进博会首次对入场人员提出了48小时进行一次核酸的要求，每一位入场人员需要疫苗、核酸、行程码三个“绿色”，才能获准进入场馆。如此大的人流在一周多的时间里集中入场，防疫管理方面的压力陡然增加。

对此，“数字化防疫管理项目”团队由国展中心信息化团队和中国国际电子商务中心进博服务团队构成，包含了数据机房管理、网络运行维护、信息安全、软件开发服务等领域的骨干力量，具有丰富的理论知识和实战经验。他们在立功竞赛中强调，对各业务系统架构进行提前规划，在满足防疫要求的前提下，确保各项业务系统按期投入使用，从而为各类用户提供稳定、顺畅、便捷的在线服务。

此外，该团队在现有进博会APP基础上，将部分轻量化的移动端业务入口扩展至小程序和服务号。小程序、服务号和APP使用统一的用户体系，为防疫系统实现一对一精准管控做好技术准备。通过大数据及公安融合平台与证件系统打通，本次进博会实现了个人防疫信息互通，最大程度实现用户的“无感”入场。

据悉，负责进博会开幕式会务服务攻坚组成员这次共有14名，平均年龄二十出头，党员4名，硕士学历5名，是一支政治素质高、业务能力强、服务水平好、勇于攻坚克难的青年队伍。他们今年充分利用会场空间，设置会间音乐、艺术陈设、图文展示等区域，提升服务温度与会场气氛；引入数字化信息播放设备，加强会场科技感，提升嘉宾与会场互动效率。在今年论坛数量飙升，工作量倍增的情况下，团队顶住压力，用“匠心+创新”精神圆满完成了进博会保障工作。