河南工会：创新维权服务新机制 善做职工“贴心人”

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         来源：工人日报
　　“满意满意，真是太谢谢咱工会了！”——这一声声感谢，来自农民工张新军。2018年10月，张新军以劳务派遣工的身份在河南省新乡市一家建筑公司干活时，不慎摔伤骨折。然而，在工伤赔偿方面，用人单位和派遣公司相互推诿，不愿负责。

　　无奈之下，张新军来到新乡市总工会求助。新乡市总工会了解情况后立即给属地工会下发了《劳动法律监督告知书》，在当地法院、人社部门和工会法律服务志愿者的帮助下，张新军不仅很快要回了医疗费和工资，还拿到4万元的赔偿款。
　　作为职工的“娘家人”，河南各级工会致力于打造越来越全面、完善的维权新机制，一次次深入实际的维权帮助为职工解忧解难，温暖着职工的心。
　　一直以来，河南省总工会紧紧围绕全省工作大局，聚焦职工关心关注的权益问题定期开展深入调研走访，形成产业结构调整中职工生产生活状况、防范化解职工队伍稳定重大风险、全省企业复工复产情况等调查报告，为帮助职工维权打下基础。
　　推行工会法律顾问制度，组建法律援助和志愿者团队，推广“三书一公布”制度，开辟职工维权“绿色通道”……河南省总工会统一部署，全省各级工会按照积极运用新思维，勇于创建工会维权工作的新格局，搭平台、建机制、造氛围、搞服务、争实效，在新字上做文章，在亮、转、活、好上下功夫，实现了服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务质量全提升，有效提高了工会依法维护职工合法权益的效能，多元高效的劳动争议处理工作格局不断完善。
　　针对权益问题多发的农民工群体，河南各级工会开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，做强法律援助品牌；针对广大的女职工群体，深入开展女职工关爱行动，推动出台《河南省女职工劳动保护特别规定》，做好全面二孩政策下女职工权益维护工作；拓展“安康杯”竞赛，参赛企业5.6万多家，参赛职工960万人；为500万高危行业职工建立职业健康档案，得到国务院安委会高度评价……桩桩件件背后的工会温情直达职工群众心底，每一次雪中送炭的维权故事，都让受助职工群众从心里认准了工会是最亲的“娘家人”。
　　除了传统的、有形的维权服务阵地，近年来河南各级工会组织也在尝试利用互联网，打造更加便捷、高效的维权服务阵地。通过“豫工惠”APP等新媒体，河南省总率先在网上开通职工权益受理、网上信访、特殊困难救助互动三大平台，无论包括农民工群体在内的一线职工在哪里，通过平台提交权益维护、困难求助等各类诉求，工会组织都能第一时间受理、及时协调解决，在维权和服务中彰显工会作为。