学习类软件还须加强监管

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近日，有读者向媒体来信，再次提出英语学习类APP错误频现问题，呼吁有关部门“像管理纸质词典一样管理电子词典”。该读者还提出一个值得思考的问题：我们能否在网络中搜索到权威、准确的释义？

曾有媒体调查发现，英语学习类APP频频出现拼写、音标、翻译等内容错误。其中包括9亿次安装量的网易有道词典，以及其他用户使用量过亿的英语学习类APP。头部产品尚且如此，腰尾部产品质量状况更令人担忧。

英语学习类APP事实上发挥着与纸质辞书相同的功能，但其作为普通电子产品或软件，并不用遵循纸质辞书的内容标准。按照辞书出版相关规定，出版单位必须具备足够的编辑出版力量、专业学习经历、业务能力，还得经过“三审三校”和质量检查，后续不断修订更新，以此保证内容准确性、权威性。而教育科技公司不是出版单位，开发的产品软件性质模糊不清，缺乏行业规范和监管，内容质量无从保证。

不局限于英语学习类APP，类似的电子辞书、教育科技产品性质有待进一步明确。央视曾曝光学习类APP屡次出现涉黄内容、网络游戏等乱象，本质上也是教育科技产品内容监管问题。明确监管部门，减少监管模糊地带，才能突出标准，提高内容质量。

知识服务，内容为王。此类学习类APP首先要弥补内容短板，提高内置词典和语料库内容准确性，规范审核流程，避免“向导”变“误导”。对具有辞书出版资格的出版单位而言，要发挥内容优势，顺应数字时代用户习惯的变化，推进辞书高质量数字化转型，挤压劣质辞书生存空间。

基于互联网的开放性、多元性，人人都是创作者，必将导致内容良莠不齐。作为使用者而言，不能指望内容提供者都具有相关专业背景、所有内容准确无误，更可靠的做法是选择权威信息来源。特别是参考工具书，尤其需要我们当好自己的“把关人”，筛选内容来源，辨别信息可信度。（维辰）