菏泽：职工驿站关爱职工“零距 离”

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        现在天黑得早了，路上也不安全，建议提前一个小时下班。”“同意这个建议，从即日起，下午下班时间为6点。”这是今年9月15日，发生在菏泽市牡丹区沙土镇富苑农机合作社职工驿站的一幕。
　　今年以来，菏泽市总工会创新服务职工新阵地建设，在全市职工必经之地、人员聚集的企业车间班组、餐厅、大厅等场所，倾力打造职工服务驿站。驿站虽小，但“五脏俱全”，有“帮您办服务”承诺易拉宝展示，有“职工微信群意见回复”流程介绍，有“五必访五必贺”的工作内容，有“职工心情晴雨表”张贴，有急救箱等。“只要职工有诉求，在这里都能找到快速便捷的解决渠道。”菏泽市总工会副主席王胜利介绍说。
　　如今，在菏泽市的企业车间、田间地头，一个个形态各异的职工驿站如星罗棋布，围绕职工所需所求量体“做衣”，切实为广大职工办实事，推进服务职工向基层延伸、工会组织向基层扎根。
　　职工驿站好不好，拉近职工的距离最重要。驿站推行的“五必访五必贺”就在人文关怀上下足功夫，暖了职工心。“五必访”是指：职工生病住院必访、家庭遇特殊困难必访、家中有丧事必访、家中发生重大纠纷必访、职工之间发生矛盾必访。“五必贺”具体有：生日必贺、结婚必贺、生育必贺、子女上大学（应征入伍）必贺、退休必贺。单县农商行城区支行的职工老任，不幸同时患上了乳腺癌与宫颈癌，病痛的折磨加上资金欠缺，让她产生了放弃治疗的念头。单县农商行工会在开展“五必访五必贺”中，了解到这一情况后，立即为她申请了3万余元的救助资金。
　　在职工服务驿站创建中，为职工群众提供精准服务是关键。驿站推出 “六个帮您办”服务承诺：工作有建议，工会帮你上传；学习有追求，工会帮你实现；生活有困难，工会帮你解决；心理有困惑，工会帮你疏导；待遇有诉求，工会帮你争取；权益有侵害，工会帮你维护。今年四月，山东圣奥化学科技有限公司职工张思德下班洗澡时突发心梗，经抢救无效死亡。公司职工驿站主动履行“帮您办”服务职能，帮助张思德家属获得工伤津贴、死亡赔偿金共计125万余元。
　　更让职工感到温馨的是“职工晴雨表”的张贴应用。在每个驿站的显眼位置放置“职工晴雨表”，划分为“很快乐”“还可以”和“有点烦”三区域，职工可根据个人情绪自行将姓名或照片放置到相应位置。对于将姓名或照片放置在“有点烦”区域的员工，车间班组长或企业管理人员应及时与其进行谈心谈话，化解员工烦恼情绪，必要时可以调整工作岗位，从而减少安全隐患。
　　截至日前，菏泽市共建职工服务驿站150个，“六个帮您办”服务职工1800多次，微信群为职工解决问题1700多件；“五必访、五必贺”深入职工家庭1200多人次，主席接访回复职工3600多人次；共建职工心情晴雨表210个，给“有点烦”职工谈心谈话1700多人次，通过谈话将安全隐患消灭在萌芽阶段。通过服务职工五条保障线，各级工会共解决职工提出的问题10000多件，大大方便了职工的需求，真正实现了扎根职工身边、服务触手可及。 （李洪先）