青岛西海岸新区工人文化宫开展服务效能提升月活动

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　中工网讯 近日，山东省青岛西海岸新区工人文化宫党支部广泛开展“我为群众办实事 ”服务效能提升月活动，对工作纪律、工作作风、服务时限、服务态度、服务质量、职工群众满意率测评等方面进行了全面提升。

　　加强制度建设，“管理有辣味”。青岛西海岸新区工人文化宫相继制定出台了《工人文化宫规章制度》、《关于推行限时办结制等“四项机制”的实施办法》等规章制度。在执行过程中，把《制度》当成一面“镜子”，每周进行一次“辣味点评”，同时，开展了班前学习“经典名句”、周“谈心交流”、月“领航讲堂”、季“业务竞赛”等活动，打造了一支职工思想稳定、状态饱满、想干事、会干事、干成事的职工队伍。
　　提高服务效能，“服务有温度”。以职工群众日益增长的精神文化需求为出发点，以职工群众满意度为立足点，相继制定出台了《关于加强职工阵地管理运行实施方案》、《关于职工阵地建设推进实施方案》等实施办法；搭建了职工服务中心、职工法律服务中心、心理健康服务中心、职工教育培训中心、情缘驿站、心语茶室等线下与线上相结合的智能化、贴心化服务平台，研制开发了“西海岸智慧工会平台”，实现了线上预约线下服务的一条龙“云服务”；丰富了职工群众的精神文化生活，凝聚了职工力量，增强了职工群众的归属感幸福感。