创建“五型”班组 促进企业和谐发展

张硕御月

创建“五型”班组  促进企业和谐发展

——聊城交运集团公司工会班组建设工作汇报材料

2011.2.24

　　聊城交运集团是职工持股会控股，多个自然人和国有资本参股的投资主体多元化企业，总资产11.8亿元，有在岗职工4130人，基层单位57个，生产一线班组146个，2010年实现利税1.25亿元。集团工会在企业建设中，注重发挥职工的企业“主人翁”、“主力军”和“主体”作用，认真开展抓基层打基础工作，充分认识班组建设的重要性，积极推动班组建设。
　　班组是企业生产经营最基层组织、是职工工作生活最亲密集体、是单位三个文明建设的重要基础。而加强班组建设，是强化企业基础管理，提升企业核心竞争力，促进职工全面发展，构建和谐企业的必然要求。为进一步提高班组工作管理水平，促进企业健康和谐稳定发展，集团工会紧紧围绕企业发展目标，全面加强班组建设，努力夯实基础工作，积极创建“五型”班组，为进一步提高企业竞争能力，促进企业健康和谐发展做出了积极贡献。
　　2005年2月，以“六好一化”（经济管理好、制度落实好、安全质量好、完成任务好、民主建设好、品牌特色好、班组场所建设标准化）为主要内容的班组建设活动在集团公司正式拉开序幕，集团党政工联合下发了《关于开展班组民主管理建设活动的意见》，坚持促进职工全面发展的原则，以人为本，尊重职工、依靠职工，充分发挥职工主观能动性，并确定了在聊城汽车总站等单位试点推行。
　　经过集团和基层单位的共同推动，聊城汽车总站班组建设取得明显成效。现场管理得到改善，各项工作有序推进。2007年4月，我们在坚持促进职工全面发展的同时，坚持继承与创新相结合的原则，总结聊城汽车总站班组建设工作经验，在坚持成功做法的基础上，认真研究新情况，努力解决新问题，积极探索新路子，不断创造新方法，出台了《加强车站班组建设实施方案》，在所属各汽车站广泛推广聊城汽车总站的班组建设经验做法。提高建设标准，加大资金投入，向每个班组下拨2000－3000元经费，并严格检查验收，对验收合格的班组给予500—1000元的奖励；激励班组不断创新，全面发展。班组建设，突出抓好场所管理，体现人文关怀，强化文化建设，注重提高班组成员素质，全面提升班组管理水平，营造浓厚的“家”的氛围。
　　班组不仅是完成企业生产（工作）任务的基本单位，也是锻炼人、培养人、教育人的重要课堂。自开展班组建设以来，班长带头，员工积极参与，整个活动气氛浓烈。在进行过程中，班组的工作慢慢由原来领导布置做变成员工自觉行动，员工的思想完成了由“要我做”到“我要做”的转变。每个班组从各自工作实际出发，采取灵活多样的方法和班组成员易于接受的形式，坚持不懈地开展学习实践活动，不断地提高班组成员思想道德、科学文化和专业技能。深入开展创建活动，积极引导班组成员钻研业务，提高技能，互帮互助，共同提高。
　　2009年6月，为贯彻落实学习实践科学发展观活动的要求，推动基层班组建设工作，落实“四化管理”（人本化、规范化、标准化、集约化）要求和“五型班组”建设目标，促进企业健康和谐发展，根据企业班组建设试点工作安排和全国公路交通系统班组建设经验交流会议精神，我们制定了“抓班组建设、促创建活动”实施方案。在全公司范围内全面加强班组建设，开展内学聊城总站，外学青岛港集团前湾港桥吊公司班组、日照港集团岚山港女子叉车班活动，全面推行以“学习型、创新型、文化型、品牌型、和谐型”为主要内容的“五型”班组创建活动，明确班组建设新的更高目标，提高班组建设的标准。并根据企业实际，相继开展争创先进班组、“工人先锋号”（岗）活动，注重班组长岗前培训和在职培训，加强班组长之间的学习和交流，不断提高班组长的工作能力和综合素质。
　　多年来，经过集团工会坚持不懈的努力，大力培养、选树和宣传先进典型，成就了一支高素质的职工队伍和一批不同工种、不同类型，各具特色、富有生机、充满活力的先进班组，其主要特点如下：
（一） 坚持以人为本，加强文化建设，完善民主管理
　　以人为本是基层班组管理的基本要求，是班组建设的核心。尊重职工、依靠职工，保障职工权益，实现体面劳动，才能充分发挥职工主观能动性，实现班组成员的和谐，最终创造出高效优质的服务和产品。
　　首先，尊重员工的主体意识，注重员工潜能的开发。发挥班组自主管理、自我实践的特点，以员工选举，单位党政工领导班子研究任命方式，选好确定班组长。班组建立个人档案，记载班组员工的个人及家庭详细资料，了解掌握每名员工的基本情况，共同设计班组发展和个人成长计划。班组内强化员工培训教育，始终按班组成员的1／24比例安排抽调员工培训学习，鼓励和支持员工学习成才，利用“职工书屋”，开展集体读书、知识竞赛、互帮互学，增强员工知识技能，同时，利用班前班后会讲评生产，进行业务技能、操作规范等方面的言传身教，实现知识和技能共享、学习工作化、工作学习化。
　　其次，营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，积极引导和鼓励班组形成自发的、诚恳的交流沟通渠道，班组每月召开一次沟通交流会，相互交流工作方法，征集合理化建议，并且，班组内设有沟通赠言卡、意见栏、泄愤玩具，以充分了解掌握班组成员工作、生活、思想动态的同时，让职工有发泄情绪和表达意见的正确方式，以此达到及时化解情绪、答复建议、开展互助，构建和谐的人际关系，增强班组的凝聚力和创新能力。
　　第三，构建有效的激励与竞争机制。班组人人有考核，工作日日有考评，结果及时公开，定期评选星级员工，奖励先进，列出末位，实现月度考核兑现。季度末位培训，两次末位调职转岗。通过一整套灵活的绩效考核办法，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制。班组争先创优形成良好气氛，优秀员工不断涌现，好的哥崔新雷拾金不昧、助人为乐感动聊城，客车驾驶员徐怀月百万公里安全行车优质服务、情满旅途，检票员李素明、售票员杨静待旅客为亲人、文明服务百姓称赞，“诚信员工”宋红霞、“仁爱天使”武军锋等一大批品牌员工和服务明星，为班组树立了榜样，更为集团“交真心、运真情”服务名牌增光添彩。
（二）重视安全生产，广泛开展班组竞赛
　　一是搞好班组生产现场管理。认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，牢固树立“安全生产”理念，为改善生产现场，提高产品和服务质量，保证劳动安全卫生，增强班组劳动生产效率提高有效保障。按照现代企业组织生产要求，在班组管理工作中，导入“5S”管理法，实施以人的素养为核心因素，以安全、节约、整理和清洁为环境因素，以提高工作质量和效率为目标因素的工作现场动态管理，要求职工养成日事日毕、日清日高的良好习惯。班组整洁的作业现场、安全的工作环境、有序的操作流程、融洽的人际氛围，不仅有效保证工作流程的规范，同时也培养了员工细致严谨的工作作风，提高了员工的工作效率和敬业精神。
　　二是积极开展“安康杯”竞赛活动，各班组工会小组长充分发挥自身作用，积极组织、提前部署、注重实效，有效构建了本职安全管理长效机制，有力地促进了班组安全工作的稳定、和谐发展。2010年中华全国总工会提出了“加强班组安全建设、强化一线教育管理”的“安康杯”竞赛活动的主题。各基层单位班组紧紧围绕活动主题，继续以创建“五型”班组为契机，创新安全教育培训形式和途径，开展了“创建本质安全型班组”竞赛活动。不断加强班组安全管理，劳动保护监督检，切实把好安全生产的第一道防线，确保职工在生产过程中的安全与健康。
　　三是广泛开展创建“工人先锋号”、“工人先锋岗”等争先创优活动。组织班组和广大职工为推动企业发展，建设和谐企业建功立业。在“创五个一流，争当五个先锋”（创一流工作，争当创新发展先锋；创一流服务，争当文明服务先锋；创一流管理，争当创业先锋；创一流效益，争当劳动先锋；创一流团队，争当和谐先锋）中比贡献；大力培养职工形成科学发展、建设小康的理想信念；爱岗敬业、团结拼搏的价值取向；胸怀宽广、顾全大局的精神境界；刻苦钻研、精益求精的工作态度；甘于吃苦、乐于奉献的劳动热情；热爱生活、乐观向上的思想情操。自我管理，追求一流的班组文化和面对困难，勇于挑战，敢于竞争，自我超越的行为准则。并且通过先进个人带岗位，先进岗位带班组，先进班组带动一条线、一个面，带动整个基层单位的文明建设。
　　通过班组建设和长期不懈的努力，集团班组建设全面上升到一个新水平，促进了企业整体面貌的改善和市场竞争力的提高。目前，1/3班组进入集团先进班组行列，聊城汽车总站亲情服务班先后被授予为全省、全国“工人先锋号”、“全国巾帼建功标兵单位”、“全国学习型组织先进集体”等荣誉称号；阳光服务班被评为山东省社会主义劳动竞赛优秀班组；凤凰公司高客乘务班、建安公司塑窗制作班、六公司集约车维修班等十余个班组被命名为省、市“工人先锋号”，获得省市县各部门表彰的荣誉层出不穷。