“群团集市”实现多项职工服务功能

陈小将

　工人日报-中工网记者赵剑影 通讯员朱一彬 王钰哲
　　年底将近，劳动纠纷日渐增多，其中大部分是关于欠薪的问题。遇到欠薪问题，很多职工都会束手无策。但其实，只要登录注册杭州市开发的“群团集市”平台，企业欠薪等问题，职工不用多费周折就能解决。
　　郑女士在杭州一家培训机构当钢琴老师。10月底，她所在的培训机构，突然宣布破产倒闭，遇到欠薪问题：“机构欠我们这些老师薪水，欠我4.7万元。”
　　正在郑女士不知所措时，她的朋友推荐她到“群团集市”杭州市总工会平台寻求帮助。“我先在‘群团集市’线上进行了法律咨询，然后把相关资料带到杭州市总工会的市职工服务中心，工会这边帮我们请了公益律师，帮我们和企业沟通，后来我们和企业签了协议，一年之内将欠薪全部付清，半年支付一半。事情总算落地了。”郑女士告诉记者，如果全部自己办理，又要跑仲裁，又要联系律师，能不能解决问题不好说，时间肯定是要花很多的。现在，通过线上咨询，再线下跑一趟，剩下的事情，都有人帮忙处理，既专业又方便。
　　杭州市总工会劳动关系部相关负责人说，“群团集市”平台上线以来，市总工会在平台上推出了职工维权的服务功能，全市职工可以通过这一服务进行法律咨询。只要注册登录“群团集市”，然后点击“职工维权”，不仅可以在线法律咨询，还可以申请法律援助。“职工申请法律援助后，工会工作人员会进行线上初审，符合条件的话就会和职工联系，职工就可以把相关资料拿到职工服务中心，现场和我们的公益律师沟通，实现‘最多跑一次’。”
　　据了解，“群团集市”平台的杭州市总工会服务板块是在今年3月份正式上线的，集成了在线普法、法律援助、职工知识竞赛等多项在线服务。截至目前，“群团集市”平台注册总人数已经超过220万人，每日活跃用户数约2至5万，其注册用户数和平台黏性在全省数智项目中均位居前列。