稻盛和夫：将正确的事情以正确的方式贯彻到底

dongzi

不管经营企业也好，做其他别的事也好，
都要以正确的方式去做作为人应该做的正确的事。

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当初我在企业经营方面既没有经验，又没有知识，也不懂怎样才能搞好经营。

员工们不断提出问题要我决断，什么要做、可做，什么不要做、不可做，我必须做出判断。

但是事实上，究竟怎么做才好，怎样做才正确，我自己也不知道。

最后，我决定用下面这句话作为判断事物的基准:“不管经营企业也好，做其他别的事也好，都要以正确的方式去做作为人应该做的正确的事。”

经营企业这种难事我不懂，但是作为人应该做的好事和不可做的坏事，我能分得清，这是小时候父母和老师教我的。

我想就用这作为基准去经营企业不就行了吗。

但是，这个问题就这么讲，用词上似乎太幼稚，我就修饰了一下，这么对员工们说:“作为人应该做的正确的事，以正确的方式贯彻到底，这并不是难事。


孩童时代父母教导我们，什么是作为人该做的好事，什么是不可做的坏事，我们只要遵守这单纯的教诲就够了。我们就把它作为公司判断事物的基准。”

这个基准虽然很简单却很管用，用它来做经营判断，我们从没犯过错误，公司因此不断成长发展。

从20年前开始，我又做了两件事。

第一件，我想公司之所以能够顺利发展成长，不仅仅是靠我们自己的努力，也靠了周围各方面的支持援助。

因此我们绝不可以独享经营成果，我们应该回报世人，回报社会。

出于这种考虑，我将自己拥有的“京瓷”股份拿出一部分，设立稻盛财团。

稻盛财团以“京都奖”的形式褒奖在尖端技术、基础科学、思想艺术方面有杰出贡献的人，每年一次，彰显他们的功绩。

设立稻盛财团的宗旨我做过如下表述：

我抱有一种信念，我相信“为世人尽力，为社会尽责，这是人最高尚的行为。

这就是我设立财团的目的。

稻盛财团主办的“京都奖”这项表彰活动，现在已是18个年头。

另一件事就是“日本第二电信电话公司”（现称“KDDI”）的创立。

明治时代以来一直垄断日本通信市场的“日本电电公社”（“现称NTT”）20年前开始民营化，因为垄断独占，所以日本的通信费用比欧美各国高出许多。

自由化意味着民营企业可以参与通信事业。

但大企业没有一家敢于挺身而出，因为向营业额几万亿日元的巨大的NTT正面挑战，风险非常大，大家都不免心虚。

我想，照这样下去，谁也不肯参与，通信费用居高不下，日本进入高度信息化社会就变得渺茫。

我鼓足勇气，毅然决定打破僵局，创建第二电电。

当时“京瓷”虽然有了某种规模，但要展开电信事业这种国家性的大项目，实力远远不够。

许多人认为我的决定未免鲁莽，好不容易发展起来的“京瓷”有被拖垮的危险。

仅仅出于降低国民的通信费用这一单纯的动机，出于正义感就做出这么重大的决定，这真的妥当吗？

我心里很烦恼。

每天晚上临睡前，我心中有另一个自己向现在的自己发问：“你说，你参与通信事业是为了降低大众昂贵的电话费用，你真的是这么想的吗？不是为了对‘京瓷’更有利，让‘京瓷’更出名吗？不是为了博得大众的喝彩，不是为了沽名钓誉吗？”

“创办第二电电不是你自己想做秀表演吧！嘴上讲得漂亮，说什么为了大众，其实还是为了赚钱，还是出于私心才去挑战通信事业。真的是动机至善、私心全无吗？”

总之就这样自我逼问。

有半年工夫，每晚我反复自问自答。

最后思考清楚，确认自己“动机善、自心无”，才正式宣布创立第二电电。

我鼓起勇气报名参与，但世人并不看好，他们认为日本有代表性的大企业尚且望而生畏，不起眼的“京瓷”有什么能耐，参与了也肯定失败，正如唐·吉诃德挑战风车一样。

“京瓷”举手报名以后，国铁（现在的JR）认为，既然“京瓷”都敢参与……他们也报名参与。

国铁可以沿东海道新干线侧沟铺设光缆，从东京、名古屋、大阪很容易形成通信网络。同时日本道路公团与丰田汽车结成联盟，也宣布参加。他们也可从东名—名神高速公路侧沟铺设光缆，形成通信网络。

与这两家公司比，“京瓷”不具备任何通信方面的基础设施。

舆论都认为参与的三家之中，最先败退的必是“京瓷”。

实际上，第一个举手的虽然是我，但怎样才能构筑通信网络，我那时还没有具体的方案。

当时我曾拜访了国铁的总裁，我要求：“沿新干线再铺一根光缆，两根光缆并铺。”因为国铁属于国家的财产，我们也有权利用。

他却一口拒绝：“因为是国铁的子公司我们才协助铺设光缆，我们同你没有任何关系，为什么要让你们利用呢？”

我反驳说，从公平、公正、社会正义的观点讲，国有财产只让一家特定企业利用是不对的。但结局是他不理睬，我也无可奈何。

此路不通，只好考虑用无线网络来连接东京、名古屋、大阪。但日本上空有许多无线网络，除NTT使用的无线网络之外，还有自卫队和美军等用于军事目的的无线网络。不允许任意架设无线通信网络。

正当我犯难的时候，当时的电电公社总裁真藤恒伸出援助之手：“我们还有一条空余的线路，可以提供。”真是所谓“给敌人送盐”（日本典故）。

真藤出手帮忙，就可以沿东京、名古屋、大阪的山峰架设抛物面天线，建立无线通信线路。但实施并不容易，冬天积雪无法登山，器材要靠直升飞机搬运；夏天作业时要承受蚊虫叮咬。

另一方面，国铁沿新干线、道路公团沿东名—名神高速公路铺设光缆的作业很简单。然而，我们虽然从零开始搞基础设施，但推进速度不亚于上述两家公司，与他们在同一时间完成了东京、名古屋、大阪间的通信线路。

开业之初，以企业为专门服务对象。

因为其他两个公司分别有国铁或日本道路公团、丰田汽车做背景，有许多关联企业，而以“京瓷”为背景的第二电电这方面却处于绝对劣势，以法人为对象的营业活动遭到惨败。

于是我们开始转向，从以企业为专门服务对象转向为一般大众的市外电话服务为主，这个市场规模大。

我们强化了这方面的营业体制，同时向民众诉说，创立第二电电的目的就是降低大家的长途电话费用。

这种努力很快开花结果，在市外电话服务方面，第二电电在三家新公司中遥遥领先。由于获得民众广泛的支持，第二电电的业绩始终领先，发展顺利。

“京瓷”初始的资本金只有300万日元，经过43年的运行，销售额达到1万亿日元。

商社或流通行业销售额超过1万亿日元不算稀奇，但制造业，特别是以零部件生产为主的制造企业，销售额超过1万亿日元的，日本大概没有第二家。

被讽刺为唐・吉诃德的第二电电，现在称KDDI，销售额已达到3万亿日元。“京瓷”和KDDI合计，销售额达4万亿日元，这是一个巨大的数字。

我小时候任性、内向，不爱学习，是一个极为普通的少年。

生长的家庭环境、社会环境都不理想。

就职时又进了一家经营很糟糕的亏本企业。

因此我不得不拼命工作，做出不亚于任何人的努力。

在成立和经营公司时，因为几乎什么都不懂，只能按照小时候父母和老师的教导，就是“去做作为人应该做的正确的事情”，把这一句话作为判断一切事物的基准。

用不正当手段赚钱不叫经营，付出努力，将正确的事情贯彻到底从而获得利润，这才可称做经营。

企业经营成功，在我们自己获得幸福的同时，必须回报社会，对社会做贡献。

从岁末慈善金的募集到设立稻盛财团，创设京都奖。我这样一个普通得随处可遇的少年、青年，因为有了这些想法、这种价值观，加上持续的拼命的努力，就做出了今天这样的成就。