马娟：守岗担责是重要事

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12月29日下午1时30分，阳光正好，邮政揽投员马娟忙完一上午的工作，在一个家属院的门卫室里稍作休息。“邮政的2021年很忙很忙，特别是投递岗位，报纸一摞摞、信件一捆捆、快递一车车，我每天都处在一个早出晚归的状态中。”她说。

马娟是郑州市邮政分公司中原区局建设路综合揽投部的一名揽投员。从1999年进入郑州邮政，今年已是她从事投递岗位的第22年。作为投递班唯一的一名共产党员，她肩上有着一种无形的力量和责任，在这疫情防控的非常时期，更要发挥党员模范带头作用。每天清晨6时30分，她都早早赶到投递班，接邮车、卸包裹、分拣邮件、喷洒消毒液、测量体温、打扫卫生……一点一滴，一趟又一趟，她从无抱怨；送好每份报纸和邮件，干好本职工作，是最重要的事情。

今年1月底，疫情来势汹汹，大街小巷空空荡荡。马娟负责的段道区域是个老城区，段道上老人多，他们雷打不动的看报习惯无法因为手机的普及而改变。马娟每天都做好自我防护，戴着口罩，第一时间将报纸送到他们手中，把党和国家的声音与温情传递到基层。马娟还深知居家隔离的群众对于购置生活用品和医疗物资的强烈需求，工作中，她不仅传递着包裹和信件，也传递着为民服务的初心与使命。

2月7日下午1时30分，马娟正准备吃饭，突然接到一位客户的电话：“马娟同志，我身体有些不舒服，有点儿感冒，请帮我买点儿治嗓子疼的消炎药。我不方便出门，还要麻烦你送到我家门口。现在是非常时期，我不敢请别人帮我，只有想到你！非常感谢！”马娟接到电话后，急忙赶往药店，接连跑了几个药店才买到。马娟知道这个客户是单身，一直在单位食堂吃饭，没有家人照顾，更没有准备春节的食品。她就从家里带了挂面、鸡蛋、西红柿、青菜、饼干、烧饼……在1小时之内，就把这些吃的和药送到了客户的家属院门口。直到现在，这个客户每当遇见马娟，都会提起那份雪中送炭的情谊。

马娟告诉记者，从疫情到现在，她用手机记录着一路上看到的许多场景，看到许多冒着生命危险救治病人的白衣战士，看到许多日夜坚守在家属院门口的社区工作者，看到许多企事业单位穿着红马甲的志愿者，看到许多辛苦的环卫工作者，一股向上向善的力量在她心里流淌。她无法像白衣战士那样治病救人，唯有坚守投递岗位，送好每份报纸和邮件，为老百姓服好务，发出自己的一份光和热。

“22年风雨投递路，中国邮政连接起了千家万户，连接起了人民群众对美好生活的需要。投递员这个最接地气的岗位，是一条连接邮政人与老百姓的绿色纽带，我真正体会到‘人民邮政为人民’的含义，也感受到了奉献的快乐！”马娟说。