回应职工“心”呼唤 完善工会“新”服务

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近日，天津市滨海新区总工会围绕职工群体实际需求，在全区范围内积极开展心理健康服务系列活动，帮助职工树立心理健康意识，进一步构建精准完善的工会服务职工体系，用实际行动贯彻落实好党的十九届六中全会精神。

开通服务热线

职工心理健康服务工作是滨海新区总工会拓宽职工服务领域、丰富职工服务内容、创新职工服务模式的一项新举措。“区总工会坚持群众立场和职工需求导向，把关爱职工心理健康当作学史力行的重要举措，回应职工‘心’呼唤，完善工会‘新’服务。”区总工会相关负责人表示。

据了解，区总工会通过购买服务的方式，联合天津有佳教育信息咨询、天津市滨海新区启航心理咨询、天津中科多特教育咨询三家心理服务机构，开通心理服务热线，用心聆听、用心感受、用心关爱职工群体的精神生活，帮助职工理顺情绪、化解矛盾、增进和谐，助力构建新型和谐劳动关系，维护职工队伍稳定。

目前，滨海新区总工会开通工会心理健康服务热线“66198789”和现场一对一咨询，每周三、周五为新区职工提供专业的综合心理关爱服务，缓解职工的压力，提升幸福指数。同时，服务热线依托专业的心理咨询师，可提供电话咨询或线下个案等服务，作为职工的“知心朋友”和“身边的咨询师”，倾听职工的困难和困惑，对职工进行有效疏导释压，提供专业有效的心理帮助。

送服务到一线

同时，为延伸服务触角，区总工会举办心理健康系列讲座，为职工应对现实工作与生活的困惑与压力提供新思路与“心”视角，满足基层职工对心理健康服务的需求。截至目前，区总工会在全区范围内开展点单式心理讲座、心理团辅活动，走进中塘镇新日机电、生态城社区、泰达一小、区级机关等开展活动13场，范围涉及企业、社区、学校、机关，主题涉及正念冥想减压、小学教师职场减压、积极心理学与职业幸福感、企业管理之卓越领导力等内容。

其间，滨海新区总工会、滨海新区职工服务中心联合天津市总工会、天津市职工服务中心在保税区青年公寓开展农民工会员心理健康知识讲座，来自20余家区内重点企业的百余名农民工会员参加。讲座中，专家通过详实具体的案例，科学引导农民工会员运用有效的方式管理情绪、缓解压力，受到了大家的一致好评。

“及时雨”“太好啦”“讲座很实用，有效缓解了我们在工作和生活中产生的心理焦虑”……聆听讲座后，参与职工纷纷表示，活动让人心情愉悦、耳目一新、感受深刻，要将所学、所思、所感、所悟运用到生活和工作中。“区总工会组织的讲座特别贴近我们职工的需求，及时地解答了我们大部分职工现在心理上存在的问题，教学方法也十分生动，极大地帮助了我们以更加健康、乐观的心态面对生活和工作。”职工代表表示。

据介绍，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，按照“面向基层、面向普通、面向弱势、面向急难”的工作要求，区总工会创新职工服务模式，积极开展“我为群众办实事，心理服务促和谐”送心理服务下基层活动。区总工会负责人表示，区总工会将继续创新职工服务模式，通过多种形式深入开展心理健康服务活动，让心理服务惠及更多的新区职工，满足职工群体的精神生活，引领职工共同缔造美丽“滨城”。