班组长具备七种能力
张 玺
班组长是企业最基层的管理人员,既是班组职工的管理者又是操作工,具有双重身份的特点。笔者认为,一个合格的班组长具备以下七种能力。
一、以身作则,率先士卒。班组长在企业中具有管理者和操作工双重身份的特点,其行为直接影响着职工的一言一行。要求别人做到的,自己率先做到,要求他人不做的,自己率先不做。常言说,与其喊破嗓子,不如做出样子,只有这样,才能真正服人、正人,赢得员工的信赖和支持。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”,道理就在于此。
二、落实制度,秉公办事。班组长既是基层各项制度的落实者又是管理者,不但要带领职工完成好各项工作任务,而且要抓好班组日常管理工作,对待每一位职工要一视同仁,不偏一倚,公道正派;对职工在工作是的小改小革、生产中的建言献策等适时给予奖励;对工作中遇到困难或非本人原因出现毗漏者,要以人为本,关爱职工,尽量给予帮助解决,避免一概而论地考核;在评功评奖、评先推优等关系职工个人利益的事,要严格落实制度,发扬民主,努力做到客观、公开、公正、公平,使先进者不断创新工作;落后者学有目标,赶有榜样。
三、加强团结,凝聚力量。古人说;“人心齐,泰山移。”班组长不是单打冠军,班组建设需要全体职工的努力,要把班员团结凝聚起来,充分发挥职工的主观能动性,发挥集体智能,使班组形成合力,才能做到1+1﹥2的功效。就如一只拳头,只有五指并拢握紧拳头,才能出击有力。因此,班组长要有良好的亲和力、感召力,能够积极团结职工,对待任何工作充满活力和激情,团结并带动整个班组以更好的精神状态投入到日常工作中,攻艰克难,永不气馁,增强自身的感召力和凝聚力,激励职工积极努力工作。
四、当好“领头雁” 、“排头兵”。常言说得好,“火车跑得快,全靠车头带”。 班组长不仅要承担班组管理工作,还要参与现场具体的生产操作,这就要求班组长不断加强自身技术业务素质的学习和提高,具备过硬的专业技术水平和班组管理能力,还要做好班组职工的传帮带工作。一个懂管理、会管理的班组长,对待任何工作都能充满信心和激情,做到关键时刻拿得下,困难面前顶得住,带领班组职工不断学习,积极进取,攻坚克难,挖潜增效,真正发挥好“领头雁”、“排头兵”作用,才能圆满成功各项工作任务。
五、工作讲方法,遇事讲策略。班组长要有敏锐的观察力,在工作中遇到问题,不论是安全生产、还是职工的思想状况,都要从人性化管理的角度出发,注意讲究方式、方法,善于发现问题、分析问题和解决问题。俗话说:方法总比问题多。在实际工作中,遇到疑难问题,班组长要晓之以情动之以理,善于运用和风细雨般地说教方式,化解各类纠纷、矛盾,以高度的政治责任感和使命感,处理好涉及职工切身利益的热点、难点问题,解决好生产过程中遇到的难点问题,促进班组全面工作。
六、以人为本,关爱职工。作为最基层一线的管理者,一要以人为本,以情感人,工作中以兄弟姐妹般的真情去关心、爱护职工,以主人翁的责任感充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性;二要以身作则,用迁移默化的言行引导职工、让职工脚踏实地、全心全意地做好各自工作,就能创造更多的经济效益。
七、开拓创新,永争第一。创新是企业发展不竭的动力,一个班组同样如此,班组长要运用科学的管理方法,大胆创新,坚定信念,争创第一,用激昂的工作热情,鼓舞全体职工的士气,才能赢得广大职工的拥护和支持,增强班组的凝聚力、向心力和战斗力,使班组充满活力,促进企业安全、稳定、和谐、健康发展。 |