“3456”党群工作机制成为服务职工“定盘星”

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“天气逐渐转凉，食堂的饭菜是否能跟着升级一下？”在最近的调研中，潞安化工集团古城煤矿工会主席魏李斌听到了这样的声音。在短短几天里，魏李斌反映问题、联系主管部门、监督办理进度。不到一周的时间，食堂的饭菜就围绕“量、味、色、形”等方面开始升级。

古城煤矿党委坚持将“我为群众办实事”活动触角延伸到基层一线，利用“3456”党群联系帮扶机制，切实为群众办实事。“3”即“三知”，指的是知道所联系服务对象的家庭基本情况，知道所联系服务对象个人基本情况，知道所联系服务对象的情绪变化。“4”即“四包”，指的是包思想稳定，包安全宣传，包任务完成，包技能提升。“5”即“五听”，指的是对党的路线方针政策理解要认真听，对集团发展战略认识要认真听，对集团发展的意见和建议要认真听，对职工群众反映的利益需求要认真听，对职工群众关注的热点难点问题要认真听。“6”即“六有”，指的是有承诺，建立一套服务群众的目标承诺书；有通信，建立一套系统的联络方式；有记录，要结合联系服务工作推进情况记好一本《民情日记》；有心得，要结合自身体会，每年有一篇工作心得；有效果，每季度为所联系服务对象办1件—3件实事、好事；有测评，每季度向所联系服务对象进行满意度测评，并认真查找工作中存在的不足，及时整改。

该矿坚持把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为推进“我为群众办实事”的核心评价指标，积极在基层单位中选取“民意代表”40余人，替职工发声、帮职工提议。同时，该矿持续开展“职工有话说”“古城你来论”等活动，形成一条畅通的“民意”传导线路。除此之外，该矿还通过调查问卷的形式来检验民生工程的推进效果。

该矿围绕职工关心的衣食住行，为职工提供了24小时洗衣服务；在传统饭菜大份和小份的基础上，推出了小碗小碟、一两馒头等配餐新模式；按照“整洁简朴、温暖温馨”原则建立了4栋酒店式公寓，开创了职工“早班叫醒、夜班防扰”等服务项目；开通通勤车线路6条，为近千名职工上下班提供了方便。

目前，该矿300余名党员扎根基层、融入群众，开展党员联系群众活动共500余次，为群众解决突出问题120余个，营造了党员联系群众、群众信赖党员、党员群众共同助力矿井建设的良好氛围。