枣庄市总工会：“云”服务让工会更“暖心”

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       中工网讯 据山东省总工会官网消息，近年来，山东省枣庄市总工会不断加大“智慧工会”建设力度，以“齐鲁工惠”APP为依托，倾力打造指尖上的“职工之家”，实现了工会服务方式的新转变，收到职工群众一致好评。截至去年底，“齐鲁工惠”APP枣庄站已采集工会组织3193家，采集会员40万人，认证会员31万人，线上办理入会转会12万人次，提供心理咨询、法律援助服务700余人次，开展普惠服务活动283场，惠及职工20万人次，发放各类优惠券340万元。
　　枣庄市总工会把“智慧工会”建设工程作为“一把手”工程来抓，形成了“主要负责同志统筹抓、分管领导亲自抓、专责部门具体抓”的工作机制，先后召开10余次专题会议，专门研究部署“齐鲁工惠”APP枣庄站的建设、运营工作。抽调专人建立工作专班，全面负责账户分配、问题答疑、数据分析、节点调度等工作。还积极与大数据部门对接，积极融入全市政务信息大局，实现了信息共享共建和数据互联互通。
　　为确保平台高效运营，枣庄市总工会采取购买社会服务、引入专业人才、培养自有人才的方式，解决了运营人员不足、技术力量不强的问题，实现“让专业的人干专业的事”。目前，平台由枣庄市总工会专人负责管理，专业技术公司提供运维，24名运营专员担负起区（市）工会网上服务。运营过程中，枣庄市总工会立足工会工作职能，不断优化平台功能，设置了心理咨询、法律服务、就业服务、婚恋交友、帮扶救助、求学圆梦等23个功能模块，方便职工线上享受工会组织的各项服务。
　　“去年，枣庄市总工会通过‘齐鲁工惠’APP举办了首届职工才艺展，开展了线上‘送清凉’活动等，职工反响良好。下一步，我们将按照省总工会统一部署，重点推进业务上网，推动‘智慧工会’建设提速升级，把工会服务从线下‘搬到’线上，把‘职工之家’的温暖传递到每一名职工会员。”枣庄市总工会党组书记、常务副主席韩惊涛告诉记者。