零售商业协会最新调查看趋势 超市全渠道 百货精品化

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【深圳商报讯】（记者 关键）深圳市零售商业行业协会于2022年1月，通过线上问卷、实地走访、座谈会、高层恳谈会等方式，面向深圳市237家零售连锁企业开展调研，业态包括购物中心、超市、百货、品牌连锁、专业店、便利店等，并形成《2021-2022年深圳市零售连锁企业经营状况及行业发展趋势调研报告》。

报告显示，关于超市业态的发展，超过七成（71.77%）的企业认为线上线下全渠道销售与服务是发展趋势；其次，有45.16%的企业认为超市增速疲软，受电商和社区团购等影响会更大；37.9%的企业认为超市收缩门店将成为常态。

关于百货业态的发展，超过五成（56.45%）的企业认为高端、精品商场发展好于低端；有41.13%的企业认为百货在深圳等一线城市依然有发展空间；40.32%的企业认为百货收缩门店将成为常态。

报告显示，关于新一年零售业态的发展，企业最看好的是品牌连锁（42.28%），其次是购物中心（36.59%），再次是社区商业（34.96%）和电商（34.96%），可见，企业对于品牌、体验、在线化、私域流量等方面的发展愈发重视。相对而言，传统超市、百货等渠道业态普遍不被看好，亟待进行转型升级。

根据调研结果，品牌企业与购物中心运营方均认为“竞争激烈，同质化严重”是当前购物中心发展最明显的状态，其次是“在一线城市仍然有发展空间”，再次是“将出现更多差异化定位、体验型业态购物中心”；而对“加速二三线城市下沉”均较少认同，基本表现出一致的发展趋势共识。