观湖润城社区法律援助暖人心

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深圳晚报讯 （记者 吴智欣 实习生 邱雯 通讯员 程秋琳） 近日，居民雷女士一大早就赶到龙华区观湖街道润城社区工作站，将一面印着“法律援助、情暖人心”锦旗和表扬信送到社区工作人员的手中，以此表达她对社区工作人员的感激之情。

去年8月，雷女士到润城社区工作站反映其前段时间在淘宝网店购买了一副儿童近视眼镜，并且在与商家沟通后将自用太阳墨镜邮寄给商家进行检测维修，然而太阳墨镜与儿童近视眼镜在一同寄回时丢失。雷女士与商家沟通多次都无法就退赔事项达成一致。

在了解到雷女士的情况后，润城社区法律顾问刘薇及其助理积极为雷女士提供帮忙，告知雷女士提起诉讼的程序、需要准备的证据及该案件能够受理管辖的法院，并对雷女士准备的诉讼材料和拟写的起诉状提出合理建议并帮忙修改。

最终，该案经法院受理立案并由法官调解结案，淘宝网店商家认识到诚信经营的重要性并退赔了雷女士300元。事后，雷女士十分感谢润城社区提供的帮助，并表示希望大家在自身权益被侵害时，都能勇于拿起法律武器维护自己的合法权益。