会宁县供电公司：倾情服务让返乡人用上“暖心电”

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岁末年初、返乡潮涌。为让返乡农民工到家就有电，国网会宁县供电公司主动对接，推行网格化管理和亲情化服务，确保返乡人员到家亮堂、温暖。

该公司提前进行摸排，建立详细返乡人员台账，利用网格化服务，要求每个台区经理对辖区内所有村组建立供电服务微信群，在群里发布停送电信息。积极主动上门“问诊”返乡农民工家里的用电安全，整修线路，检查用电设备，及时消除安全隐患。宣传电力政策法规，传授节电“窍门”及网上缴费知识，引导返乡人员“预存电费”防范风险。为返乡人员开辟用电“绿色通道”、提供报修、咨询等快捷服务。了解返乡人员春节用电计划，提醒他们不要随意添加大功率电器，避免引发电器火灾或人身触电事故。同时，在返乡人员附近醒目的地方张贴供电所24小时服务热线，做到随叫随到，实行“保姆式”服务，保障返乡人员能够安全用电、温暖度冬。

截至目前，该公司已为150余户返乡人员办理了复电手续，为80余户返乡务工人员提供装表接电、上门更换、检修老化线路等用电服务，发放台区经理温馨提示115次，供电服务联系卡1000余张。（马宗燕）