新疆工会着力提升服务职工效率和质量

张丽

“开展在职职工医疗互助保障活动，实现‘一单式’结算，从‘最多跑一次’到‘零跑腿’办理，参保职工24.5万余人，完成赔付14878人次、共计838万余元。”新疆维吾尔自治区总工会相关负责人日前告诉记者。
　　据了解，新疆维吾尔自治区总工会突出服务职工、坚持需求导向，不断提升服务职工效率和质量。在服务内容上，针对性强、接地气、可操作，重点放在帮助解决基层工会面临的困难和职工群众遇到的实际问题上，体现在工会工作的各方面；在服务态度上，用心贴近、用情关心、用力落实，开展常态化下沉服务工作，结合工会工作实际和特点，深入基层，和职工群众打成一片、融为一体；在服务成效上，出实招“真见效”，把职工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作干得好坏的标准。
　　开展“万名工会干部走访志愿服务”活动，工会干部深入基层一线面对面服务职工群众，并依托社区网格成立“职工志愿者服务办公室”，帮助解决职工在就业、社保、安全生产、住房和子女就学等方面的实际问题，开展“春风行动”、困难救助、就业援助、医疗互助、平安返乡等工会帮扶和服务活动。组织“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”，持续开展常态化帮扶慰问。开展职工队伍稳定风险“大排查”行动，确保矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，深化“法院+工会”劳动争议多元化解模式。
　　为进一步提升服务质量，完成14个服务职工综合体和33家幸福企业创建试点审核评价。创建全国职工书屋10个、便利型职工阅读站点20个、劳模书架40个。建成19个“司机之家”，打造户外劳动者服务站2020个，推进女职工休息哺乳室建设100家。筹集140万元建设喀喇昆仑书屋。
　　在职工素质提升上，评选45家自治区级劳模和工匠人才创新工作室，推动职业院校（含技工院校）柔性聘请63位产业工人队伍中的高技能人才为客座教授，促成自治区级以上劳模工匠创新工作室与学会（协会、研究会）结成“技术提升对子”10对。今年将深化“求学圆梦”行动，对取得大专以上学籍农民工（一线职工）给予一定奖励。同时，评选70家自治区级劳模和工匠人才创新工作室。 
　　今年，新疆工会将延伸温暖行动服务。建好用好“司机之家”“户外劳动者驿站”等服务阵地，开展为货车司机、快递员等新就业形态劳动者会员赠送职工医疗互助保险活动。拓展“劳动者港湾”“爱心驿站”等工会户外劳动者服务站点功能，扎实开展“提升职工生活品质”行动，加快“智慧工会”建设，做实数据、做强平台、做好服务，实现工会组织网上联通、事务网上办理、信息网上推送、活动网上开展，让“数据多跑路、职工少跑腿”。并借助“智慧工会+”，探索工会会员享受旅游、生活、运动等普惠服务，推进“会、站、家”一体化建设，建设一批“高原氧吧”，服务高原地区边防战士和劳动者。