44小时华丽转身 中国旅游集团进入冬残奥时间

陈小将

经历44小时的短暂转换后，张家口冬奥村迅速转身冬残奥村，正式迎来了第一批客人。2月25日冬残奥村正式开村，将陆续接待33个代表团700多名运动员和随队官员。中国旅游集团将冬残奥会筹办工作放在与冬奥会同等重要的位置，现场团队齐心协力，精心筹备。
张家口冬残奥村由冬奥会期间的“九合院”变成了“四合院”，服务人数和服务面积较之冬奥会有大幅度缩减，但“难度系数”却大幅攀升。在转换期，张家口冬残奥村要部分加装和全面调试无障碍设施，也要对村内住宿和餐饮功能空间和流线进行必要的调整。在运行期，更要结合不同类型的残障人员需求特点，提供差异化的服务。
中国旅游集团各团队通过多次演练模拟残疾人运动员的住宿、就餐、健身等日常村内生活场景，带领服务岗位熟悉冬残奥村无障碍环境，结合特殊服务需求进一步充实工作计划和做好资源准备，并有序做好员工调休，为服务工作的顺畅开展打好基础。
在张家口冬残奥村，中国旅游集团各团队成员再踏征程、继续坚守，以热情周到的服务迎接运动员和随队官员的到来，为实现“两个奥运，同样精彩”不断努力。