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静海区市场监管局精准施策,激发市场活力,推动区域营商环境再上新水平——
随着天津子牙经济技术开发区各园区企业陆续复工复产,子牙经济技术开发区审批大厅也迎来了一批又一批办理业务的市民。“能在园区内实现‘足不出户’办理各项业务,实在太方便了。”在审批大厅内,刚刚顺利领取到营业执照的申请人张静与记者分享着喜悦。张静说,之前办理业务要去静海城区,现在在子牙经济技术开发区办理,省去了很多路上的时间,确实很便捷。
为进一步优化营商环境,提升企业开办便利度,去年12月29日,区市场监管局紧跟政策调整、紧盯镇域需求,将企业开办初审权限下放至子牙经济技术开发区。不到两个月的时间内,子牙经济技术开发区审批大厅就已完成网上审核6件,解答企业开办相关咨询30余次,通过贴心周到的服务让区域内更多企业真正感受到了“马上办、就近办”的便捷。
静海区市场监管局政务服务科副科长陈堃告诉记者:“子牙经济技术开发区园区企业数量大、业务需求多,对企业登记、审核、分离、权限下放有极大的现实性需求,此次权限下放是在多方协作下对园区需求的最佳回应。权限下放不仅形成多方协作的政务服务新格局,也为静海区持续开展企业登记便利化改革打下坚实基础。”
除权限下放以外,区市场监管局还聚焦营商环境评价中的企业开办指标,以咨询解答这一关键环节为突破口,不断开拓工作新思路、持续探索工作新招法,推出“办小助”企业办事导航微信小程序,成为我市首个企业开办智能客服试点。“‘办小助’企业办事导航有效拓宽了咨询渠道,让办事人自主选择,减少等待,其画面生动直观,具有常规电话指导无可比拟的场景再现优势,同时,它能够自动收集高频问题,不断促进系统的更新升级。”陈堃说。
企业开办初审权限下放和“办小助”企业办事导航的上线,也是区市场监管局打出优化营商环境改革创新“组合拳”,建立全方位、多层次、立体化的政务服务新模式。
静海区市场监管局将聚焦体系建设,加快权限下放,以企业开办“审、核分离”为突破口,推动建立市场监管局、政务服务办及乡镇试点多方协作的政务服务新格局。“我们借力智能科技,打造‘互联网+’政务服务新模式,依托无纸化登记打通企业登记‘最后一公里’。”区市场监管局副局长禹绍梅说。 |
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