云南：打造快递小哥的温馨家 工会在行动

张丽

　2012年12月12日，杨洪强加入云南顺丰速运有限公司，成为了一名收派员，这是他的第一份工作，一干就是9年，至今经手的快递已经有三四十万件。
　　工作中，他对客户的每一份托付都认真对待，对每一单快递都非常细心，他也时常帮助新员工学习收派知识，迅速提升业务能力，很快他就成为了收寄群众信任的帮手和点部主管得力的助手。
　　同时，业务能力强、乐于助人的杨洪强被选为了公司的工会代表小组长。作为公司关怀工作的抓手，工会代表小组长担负着传递公司和工会对员工的关爱，收集员工的诉求，搭建公司和员工沟通的桥梁，为员工排忧解难的重要作用。
　　对于服务行业来说，一线员工的工作状态直接关系到服务品质，因此员工关怀就显得至关重要。
　　云南顺丰公司工会除了新春送福、金秋助学、高温高寒慰问等常规关怀外，还通过定期组织工会代表组长开会的形式，集中了解员工诉求，指导组长开展工作，同时，依托工会代表组长到网点，为一线员工煮饺子、煮黄焖鸡……这样一系列细致温暖的举动，为“快递小哥”营造一个更加积极正向、愉快温暖的工作环境，让他们工作更有干劲、更有动力，更为收寄群众带去了更好地快递服务。
　　进入新的发展时期，云南省工会也积极扩充送温暖的群体，将加入工会组织的货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态者纳入关怀范畴，并作为2022年两节期间的重点慰问对象。这也正是工会组织紧密跟随社会发展现实，切实做好职工娘家人，为奋斗新征程凝心聚力、持续作为的具体体现。