济南工会为户外劳动者搭建温暖“港湾”

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作者：庞玉强吴昊
《山东工人报》（2022年03月04日 第A1版）
　　本报讯 “这家的设施比较完善，各项物品配备也齐全，不错！”“这里还要配备几把雨伞，有个雨雪天气，可以为户外劳动者提供及时的帮助。”……这是去年济南市总工会开展户外劳动者驿站点“回头看”走访和调研时工作人员之间的一些对话。
　　如今，济南市总工会已经在全市建设户外劳动者驿站526家，覆盖主城区全部街道，惠及户外劳动者10万余人。针对户外劳动者驿站数量逐年增加、服务对象范围不断扩大的情况，济南市总工会坚持“扩总量”与“提质量”相结合，构建起以“围绕一个中心、抓好两项提升、构建三重保障、发挥四大作用”为主要内容的“1234”驿站运行管理机制，实现了户外劳动者驿站持续良好运行。2021年11月8日，省总工会党组书记、常务副主席刘贵堂对该做法作出批示肯定。
　　围绕“户外劳动者所需”一个中心。喝水、休息、如厕、手机充电、读书看报、轻伤急救……济南市总工会围绕这些户外劳动者的“小”需求，做好服务大文章。2020年和2021年，济南市委市政府连续两年把工会户外劳动者驿站列为“政府为民办实事”项目，2021年年党史学习教育开展以来，又将户外劳动者驿站建设纳入 “我为职工群众办实事”民生项目，下大力气将户外劳动者驿站做好做实，切实帮助户外劳动者改善提升工作条件，给他们带来实实在在的实惠和便利。
　　抓好建设和服务两项提升。抓好驿站建设提升，在站点布局方面聚焦服务新业态户外劳动者，把驿站新建位置调整到快递小哥、外卖送餐员等新就业形态劳动者比较集中、经过频次高的区域；在查询方式方面，全面实现 “齐鲁工惠”APP电子地图网上查询的基础上，进一步研发了济南市户外劳动者驿站地图导航小程序；在管理模式方面开展社会化服务管理模式试点，引入物业管理。做好驿站服务提升，把驿站作为 “四季服务”的阵地平台，让工会传统服务惠及广大户外劳动者特别是外卖骑手等新就业形态劳动者。去年500余家驿站组织了面向户外劳动者的两节送温暖活动、115家驿站参与线上送清凉活动，组织各类关怀慰问、志愿服务活动700余场次，为7万余名户外劳动劳动者发放饮用水、暖手宝等。
　　构建三重保障。制度保障，制定出台《济南市工会户外劳动者驿站管理暂行办法》，建立驿站星级管理制度，设三星、四星、五星三个层级，对驿站星级评定实行动态管理。资金保障，在对每家新建驿站给予10000元建设补贴资金的基础上，对于运行一年以上的驿站，每家每年拨付2000元的日常运行补贴，五星级驿站市总工会每家奖励5000元，去年共拨付驿站日常运行和活动经费102.5万元。人员保障,在全市范围内推动形成市、片区、站点三级管理负责制，明确责任到岗到人。
　　发挥四大作用。成为服务职工和宣传工会的重要阵地，2019年以来，全市500余家驿站组织各类服务活动1000余场，惠及户外劳动者110万人次；成为服务新业态就业人员的桥头堡，有效解决了户外新业态就业人员生产生活方面普遍存在的热饭难、喝水难、休息难、如厕难等实际问题，许多新业态就业人员在驿站里进一步了解工会，加入工会；成为工会工作社会化的新平台，驿站同时作为一项民生工程，也为周边群众提供了帮助，架起了党组织与群众的 “连心桥”，也吸引了社会力量的广泛参与；成为文明城市新名片和工会工作新品牌，驿站密切了工会与职工的联系，在全社会树立起工会关爱职工、尊重劳动的良好形象。（庞玉强 吴昊）