晋城移动的“辣妈”娘子军

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山西工人报  

本报记者 师萟

中国移动晋城分公司矿区南网格是一个女子班组，共有5名职工，其中4名都是两个孩子的妈妈，孩子最大的3周岁，最小的只有6个月。一头是家庭，一头是工作，她们用踏实、勤恳稳稳地挑起 “双担”。

去年1月，该班组负责的区域有两个大型小区开始进驻移动宽带。由于是新建宽带小区，宣传、入户及现场营销是最基本的工作。为了在过年之前让用户都能用上宽带，大家加班加点进行宽带、电视及智能硬件的销售。

1月23日，该班组要进行周末营销，正在安排一天工作的网格长李艳妮突然接到丈夫的电话，说孩子上吐下泻、哭闹不止，让她赶紧回家。看着没有安排完的工作和密集的行程，李艳妮狠下心告诉丈夫赶紧带孩子去医院，自己暂时走不开，忙完工作再赶过去。活动中，看着李艳妮不时流露出担忧的神色，该班组成员拿出百分百的精神，通过专业的讲解和热情的服务，让小区住户纷纷放心地接受了移动宽带。

经过一个多月的努力，新小区移动宽带进驻任务顺利完成。李艳妮说：“在此次营销活动中，大家苦过、难过，虽然没有把家里照顾好，但这也是我们共同成长的一份财富。”

该班组除了承载家庭市场业务，还要服务集团客户。由于所属区域大部分都是原晋煤集团单位，集团业务发展也是重中之重。刚接触集团，该班组成员不知道如何开展工作，李艳妮就将自己当过集团客户经理的经验及专业知识传授给组员，帮助大家敏锐捕捉到商机。

晋能控股集团与原晋煤集团整合后，该班组了解到晋能控股总部使用的会议系统是移动公司的云视讯业务。李艳妮敏锐地发现经整合后原晋煤集团名下单位如果要和总部进行视频会议就需要使用移动云视讯业务，于是安排大家抓紧时间开展走访工作。经过多次沟通，客户决定牵头与移动公司召开一次云视讯专题交流会，把此项业务讲解给下属单位。

交流会后，客户决定使用移动云视讯业务，但要求一个月内安装到位。为满足客户的要求，李艳妮立即召开“云视讯项目”专题会议，组建专业保障队伍进行提前测试，确定客户各单位的分布情况，安排组员对负责区域及单位每天现场拜访、跟踪并汇报项目进度。一个月披星戴月的紧张加班，系统如期安装完成，得到了客户的高度认可，也给公司带来了40余万元的收入。

“我们这支娘子军还将继续撑起‘半边天’，在信息化进程上快速发力，发挥信息化主力军作用。”李艳妮信心满满地说。

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