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       中工网讯 3月10日,河北省唐山市政府新闻发布厅召开全市消费者权益保护工作新闻发布会。
会上,对2021年公众投诉、举报、咨询情况,2022年消费维权工作方向进行发布。
据了解,2021年,唐山市市场监督管理局共接收社会公众各类投诉举报咨询14.42万件,同比上升12.01%。其中,投诉1.84万件,占比12.76%,同比上升35.99%;举报0.87万件,占比6.03%,同比降低11.68%;咨询11.71万件,占比81.21%,同比上升11.16%;共为消费者挽回经济损失744.85万元。
下一步,唐山市市场监督管理局将认真贯彻唐山市委、市政府、省局各项工作部署,发挥市场监管职能作用,以建设诚信安全放心消费环境为目标,以保护消费者合法权益为出发点和落脚点,加强消费者权益保护工作,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 |