对企业难题“闭环管理” 合肥高新区实招提升营商环境

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　　科技日报讯 （记者吴长锋）日前，合肥高新区制定了《合肥高新区“新春访万企、助力解难题”活动方案》，要求党工委、管委会负责同志每个季度开展集中接待企业活动，并常态化开展企业包联服务。2月26日，在前期提前向社会公开、预约登记，广泛发动企业反映问题的基础上，合肥高新区开展了首次现场办公活动。合肥高新区党工委、管委会负责同志和相关部门负责人组成11个助企服务工作组，会同20个主要部门，分别在11个会议室里逐个接待企业负责人，面对面听取企业意见，了解企业诉求。

　　面对企业提出的生产经营过程中的困难和问题，各个工作组认真听取诉求，详细询问了解情况，并现场研究提出解决办法，努力为企业解决难题，同时考虑完善政策机制。“能解决的，现场解决；现场无法解决的，向企业解释；个性化问题难以解决的，就先让企业解解气。”合肥高新区管委会主任宋道军表示。

　　据统计，当天上午，共有400多家企业前来表达诉求、反映问题。而合肥高新区也将这些问题收集记录整理，建立详细台账，并成立企业问题分派处理专班，根据问题类型分派至相关部门跟进处理，及时反馈给相应的企业，形成“闭环管理”，确保企业反映的问题件件有落实。

　　合肥高新区党工委副书记陆平表示， 合肥高新区为了打造一流营商环境，近年来实施营商环境“领 跑计划（2020—2022）”，开展“投资环境提升年”活动，以“新春访万企、助力解难题”活动为开端，完善领导干部联系包保企业长效机制。“党工委、管委会负责同志及相关部门将有针对性地开展走访、约谈、会见、座谈等活动，帮助企业纾困解难，加强创新创业、政策资金、人才用工、项目建设、企业上市、市场拓展等方面服务。”陆平表示，目前合肥高新区正在实施“个十百千万”重点企业培育，逐步形成长期、全面、系统的为企服务工作机制，力争到2022年，进入长三角园区营商环境第一梯队，成为全国高新区创新优化营商环境的引领者。