运用数字技术打造劳模工匠服务管理新模式

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山西工人报  

德清县总从创新服务管理模式入手，开发了“匠领先锋”小程序。小程序以劳模、工匠申报为起点，动态展示后续审批管理等流程，同时采集录入历年全市劳模工匠数据，与当年经评选入库数据汇总，形成“一人一档”数字档案。

“刚得知原来德清有这么多劳动模范，今后有什么问题，就在手机上与劳模交流学习，真方便！”3月14日，浙江省湖州市德清县劳模李波体验了“匠领先锋”小程序后说。日前，由德清县总工会打造的“匠领先锋”多跨应用场景上线，该县各级劳模工匠可通过这一小程序享受全方位、一站式服务。

据悉，德清县有744名各级劳模和工匠。德清县总发现，在对劳模工匠的服务和管理中，存在着劳模工匠工作成果未得到充分展示，劳模工匠申报、审批、管理等效率有待提高等问题。为解决这些问题，德清县总从创新服务管理模式入手，开发了“匠领先锋”小程序。

据了解，小程序以劳模、工匠申报为起点，动态展示后续审批管理等流程，同时采集录入历年全市劳模工匠数据，与当年经评选入库数据汇总，形成“一人一档”数字档案。通过该小程序可及时掌握劳模工匠生产生活近况，跟踪劳模荣誉津贴落实进度，便于动态调整优惠政策。

小程序包括“劳模成果、引领共富”“五进三服务、风采展示”“劳模工匠、在线申请”“优惠政策、便捷服务”“劳模工匠、在线直播”5个版块。在“劳模成果、引领共富”版块，汇集了劳模（工匠）攻克的难题、推广的技术、研发的成果，全县职工都可以通过这一版块认识劳模并了解他们的先进事迹。

据德清县总工会党组成员、经审委主任姜晨莺介绍，劳模工匠在该小程序注册后，会生成一个身份码。凭借该身份码，劳模工匠在与工会合作的多家医院、旅游景区、酒店、餐厅等就医或消费时，能享受费用打折服务。

为了扩大劳模工匠在全县职工中的影响，德清县总还鼓励全县职工在小程序上注册。劳模工匠可以通过小程序向广大职工进行直播宣讲或推介特色产品，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，助推乡村振兴。

德清县总工会有关负责人介绍，小程序将数字化改革与工会服务职能重塑相结合，接下来将积极争取省级试点示范，真正将“匠领先锋”打造成各群团单位都实用、管用、好用的小程序。 邹倜然 王力中