“郑好办”：让郑州人的事情真好办

dongzi

上线两周年，用户注册总量突破1097万，累计上线政务服务、便民应用1600余项

用户注册总量突破1097万，累计上线政务服务、便民应用1603项，累计办件358.9万件，日均办件量4916件……3月21日，在郑州市政府新闻发布会上，“郑好办”亮出上线两周年成绩单。作为数字郑州建设的重要成果，城市综合服务平台“郑好办”始终聚焦民生关切，为全市居民和企业提供更加精准、便捷、高效的办事服务体验，着重解决了一大批民生重点事项中的痛点、难点、堵点。

2020年3月20日，一站式政务服务平台“郑好办”App携公积金一件“事”等高频事项首次“亮相”，自此，“掌上办”“零跑腿”成了郑州人办事的新常态。据介绍，两年来，首个通过“郑好办”实现“零材料”“刷脸秒办”的公积金一件“事”，业务累计办理已超79.9万件，公积金支取96.9亿元，渠道占比超58%；新生儿一件“事”、我要上小学一件“事”让家长朋友们不再奔波办证、排队报名；核发居住证、公租房申请、存量房交易等一件“事”的上线，使得事项办结时效大幅提升……同时，持续围绕“一网通办”政务服务改革，聚焦政务服务效能提升，“郑好办”通过破除各职能部门间的壁垒，形成通力合作，完成了对数据的归集、梳理以及事件流程的优化再造，推动群众“最多跑一次”到“一次都不跑”。越来越多的市民把“郑好办”作为常用软件。

据悉，截至目前，“郑好办”用户注册总量突破1097万，占郑州常住人口87%以上，最高日办件量4.6万件，事项办结率从2020年3月上线首月的60%提高到目前的99.7%以上。在2021年12月武汉召开的“2021智慧中国年会”上，“郑好办”在全国100多个城市App中排名第七，获得“2021城市App综合示范奖”。