“以人为本”管理思想的魅力

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“以人为本”管理思想的魅力

■陕西咸阳彩虹动力厂厂长 张洪波

        “以人为本”的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现，与企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守和执行，这是对严格规范管理的升华。从2002年起，“以人为本”的管理思想在我厂就逐渐显现出其自身的魅力，具体做法是：

◆尊重理解员工，与员工全面沟通

        我厂有60%的员工工作在四班三运转的生产岗位上，加上班站分散，使员工与领导直接沟通的机会很少。为了解这些员工的思想状况，关注他们的工作情绪，厂领导便经常深入到班站，与员工面对面地交流。到目前为止，全厂已有90%的生产岗位的员工与厂领导进行过直接沟通。在厂领导的带动下，各车间领导及职能科室的管理人员也经常到班组，深入现场调查，帮助解决班组建设过程中遇到的难题。

         除此之外，厂里还鼓励员工用电话、信件、电子信箱、面谈等方式，对厂生产、经营、管理等问题与有关领导进行探讨，把工作中遇到的问题、生活中需要帮助的困难向厂领导反映。厂里每项制度或政策的制定、出台前，都要广泛征求员工意见，尊重员工的建议，使企业与员工互为推动。这样不但融洽了与生产岗位员工的关系，而且鼓舞了员工的士气，使全厂上下拧成了一股绳，形成了强大的凝聚力。

◆完善激励机制，激发班组活力

        班组管理的优化需要政策支持和激励因素的合理运用，开展班组升级达标活动是鼓励和调动职工积极性的有效途径。为增加班组自我改进的驱动力，突破原有的模式，我们对班组升级实行动态管理，每年根据企业的管理主题，设置“班组管理”奖，让所有的班组在同一起跑线上公平竞争，考核内容重点放在现场管理、全员参与、管理效果上。

        与此同时，我们每月还要对各班组工作情况进行检查，检查的重点首先是全体员工是否积极参与，做到整体提高。其次是看班组现场管理、员工精神面貌有无明显改观。第三是班组管理是否做到了持之以恒，形成了规范化管理。此举在班组之间形成争强求胜、你追我赶的良好氛围，使班组管理随形势变化而变化。

◆开发人的潜能，创建学习型班组

         创建学习型组织是优化班组管理的重要基础，是企业知识创新的重要方式。我们要求班组根据自身特点和班组实际情况，积极营造浓厚的学习氛围。如推行“项目负责制”，检修班组在实施每一项检修任务时，可根据生产任务、技术繁简程度组成一个项目小组，由组员轮流担任项目小组组长。当年终对所有完成的项目进行统计时，每个人的业绩就会公正地显示出来，知识结构、专业结构、素质结构全面的人员完成的工作质量必然高于其它项目，业绩差的人就会通过向别人请教、加强学习来提高自身素质。此举在班组中形成了能者为师、互帮互学、人人是教师的学习风气。

◆创“三位一体”管理，营造和谐氛围

          “三位一体”即：按照“经济人”来对待员工，要求所有班组对员工的业绩考核公正、奖金发放公开，使员工对自己的收入感到公平、合理；按照“社会人”来关心员工，在创造良好工作环境的同时，注重满足员工的社会需要，在他们子女考上大学后，组织他们到延安革命圣地进行革命教育，用厂长公务车送员工子女入学，附近的送到学校，外地的送到所乘列车的始发站，不但帮员工解决了后顾之忧，而且增强了员工的归属感；按照“文化人”来陶冶员工。我们不仅重视员工技能水平的培训，还重视员工科学文化素质教育，创造条件组织员工学习科学文化，掌握新知识。还经常组织职工开展丰富多彩的文体活动，陶冶情操，提高综合素质。

        以人为本的文化管理就像一根纽带，把员工和企业紧紧联系在一起，把全体员工凝聚在一起，增强了企业的内聚力。从2002年至今，我厂实现了全面安全生产，做到稳定供应无波动、无事故、无违章；创下了动能连续14个月无停车检修且高负荷运行的历史新记录。

心酸的浪漫

魅力无限。