班组长要学会换位思考

张耀杨

王勇劲

   纵观一些班组的日常管理工作，我们不难发现这样一种现象：有的班组长尽管在工作中认真负责，踏实肯干，处处起到了模范带头作用，但却并不能服众，究其原因，在于我们这些班组长在班组管理工作中没有做到换位思考，因此和班组员工总是处于一种对立的关系，这样当然就不能服众了。

    所谓换位思考，是指设身处地为他人着想，即想人之所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式，也是一种很好的班组管理方法。

    比如，当员工对班组工作提出异议时，作为班组长，不能只是从自身角度去思考问题，应该尊重员工的意见，站在员工的的角度来思考。对员工提出的正确意见，要努力加以实现，对员工提出的不正确意见，也不能一味指责，而是要听得进，容得下，在此基础上教育员工加以改正。

    笔者认为，只要我们的班组长在班组的管理工作中都能做到“己所不为，勿施于人”的换位思考，善于发现自己和员工的共同点，并且以这些共同点来和员工进行沟通、交流，班组的人际关系必然会更加融洽，班组管理也会因此更加卓有成效，还怕我们的班组长不能服众吗？

    当然，换位思考并不是迁就落后意识，这是我们必须谨记的。

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从员工的角度思考，将企业大局通盘思索，对员工负责，更对工友负责。