“客户是跑出来的”

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——记天津市劳动模范、中国农业银行股份有限公司天津红桥支行二级支行行长赵婕

扎根农行一线21年，中国农业银行五一劳动奖章、全国金融五一劳动奖章获得者赵婕，完成了从基层员工到网点负责人的转变，多项荣誉见证了她的成长与收获。

作为一名基层党支部书记，赵婕总是吃苦在前、享受在后。疫情期间，为了保障防疫重点医院与银行的业务正常往来，她穿上防护服，拿起收款箱，带领员工上门进行收款服务。

推动基层党建工作与经营管理相融合是赵婕工作中的“法宝”，她在银行网点推动建立了“党员示范岗”“党员责任区”，发挥党员的先锋带头作用。组织开展“银企共建”、慰问养老院等活动。她所在的党支部多次被分行评为“六有”服务型党组织、先进基层党组织。

“客户是跑出来的，不是在办公室等来的。”工作中，赵婕常对员工们这样说，要把银行业务做好，就要不断前移业务服务支点，满足客户需求。在近几年的网点经营管理中，她带领团队克服人员紧张等困难，坚持上门服务各类企业和个人客户，为企业发展提供专业支持与金融助力。特别是在服务红桥区棚户区改造中，赵婕始终奋战在发放拆迁款的第一线。

在服务职工方面，赵婕注重打造“特色网点文化”，组织开展了形式多样的文化活动；并对员工进行家访，了解员工生活情况，帮助员工解决实际困难。

近年来，在赵婕的带领下，其所在网点两次获得支行综合绩效考核第一名，连续3年对公开户数量名列支行首位。

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解决实际困难