白银供电首位“智慧后勤”RPA数字员工上岗

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近日，国网白银供电公司“耗材分配流程”RPA流程机器人应用场景测试成功并上线运行，在材料员程福的操作下，仅用10分钟就完成了本期耗材的分配和信息打印，这是RPA技术首次在该公司后勤业务的一项具体应用。

为切实提高基层工作效率，赋能减负增效，国网白银供电公司聚焦后勤专业人工操作耗时长、重复性高、准确率低、跨系统协同难等问题，推进RPA技术与智慧后勤融合应用，着力打造智慧后勤RPA数字员工，积极申报“智慧后勤”RPA数字员工应用样板间示范项目，被列为国网RPA后勤专业样板间打造计划。

今年年初，国网白银供电公司坚持技术创新与数据驱动业务发展，组建了“业务+技术”数字化工作小组，深入后勤专业一线，开展走访、座谈调研，从中“抓重点、挑难点”，充分考虑应用的实用性、可行性，筛选真正具有实用价值的需求。先行选取车辆费用维护等典型场景打造后勤专业RPA应用，自动采集车辆管理平台的业务数据，实现与前端业务的自动集成。通过RPA技术的创新应用，替代后勤人员高效精准完成大批量手工录入，自动生成业务所需材料、费用明细，自动执行流程工作，工作效率提升3-6倍，有效减少数据录入、单据填报、金额校核等过程中人为因素导致的错误，数据准确率达到100%。（芦爱燕 张红平）