“和谐劳资”APP让职工足不出户化解劳动纠纷

陈小将

中工网讯 （工人日报-中工网记者黄洪涛）受疫情影响，劳动争议双方见不了面，纠纷如何调解？近日，通过“和谐劳资”APP在线调解，人在江苏苏州的职工小王和南通某科技公司达成调解协议。这是南通市通过“和谐劳资”APP成功实现线上调解的一个事例。

据介绍，南通市中级人民法院与市总工会深化劳动争议诉调对接工作机制，联合开发“和谐劳资”APP（“和谐劳资”服务平台），大力推进线上调解，及时化解劳动关系纠纷。该APP为企业和职工提供法律查询、咨询、线上调解、申请法律援助、申请司法确认、法律云体检等6项线上服务，企业和职工仅需电脑登录或者手机下载“和谐劳资”APP，足不出户就可以享受线上劳动法律服务，化解劳动纠纷。据悉，该APP自2021年10月27日开始运行。

小王在南通某科技公司工作多年，今年年初从该公司离职。离职后，小王以该公司未为其足额缴纳社会保险等为由，向公司主张经济补偿20多万元，公司对此不认可。因与该公司交涉未果，情急之下，小王在自己的微信朋友圈、微博等平台发布与该公司有关的言论，导致双方矛盾激化。

离开该公司后，小王前往苏州找到了新工作。为讨回补偿，小王本打算回南通继续处理相关事宜，但受疫情影响始终无法返回南通。今年3月的一天，小王了解到“和谐劳资”服务平台可以提供帮助，于是提交了在线调解申请。很快，南通市总工会的调解员与小王建立了联系。在听取小王的诉求后，市总调解员找到该科技公司有关负责人吉某，进一步了解情况。经过多次在“和谐劳资”APP上沟通疏导，调解员终于打开了双方心结，该科技公司同意与小王达成调解并签署协议。

4月2日，在调解员主持下，小王和该科技公司通过“和谐劳资”APP在线签字确认了调解协议内容，双方约定：小王删除网上所有关于该科技公司的言论并道歉，同时该科技公司支付小王6万元经济补偿，并帮助其办理离职手续。

“我和公司的协商进行了两个月，迟迟没能解决，眼看社保就要断缴，心急如焚下求助工会，没想到工会这么快就帮我解了燃眉之急。”事情解决后，4月6日，小王向南通市总工会相关工作人员发去致谢信息。

据悉，“和谐劳资”APP运行近半年来，注册人数近500人，已为50多人次及1000多家企业提供各类劳动法律服务，有效预防了劳动用工风险，化解了劳动争议矛盾。