上海机场工会线上线下联动纾困

dongzi

（劳动报记者 李成溪）3月中旬，上海机场（集团）有限公司工会正式开通“民情直通车”2022抗疫专线，及时协调纾解职工难题。运行一个多月来，“民情直通车”2022抗疫专线共收集各类职工建议与需求273条，截至目前，已跟踪闭环处理完毕270条。

自专线开通以来，上海机场集团工会第一时间成立了由7名后台处理志愿者组成的工作专班，并自主汇编《民情直通车志愿者服务手册1.0》，以“首问负责，尽心相助”为宗旨，制定了相应的服务标准与服务流程。