张宝顺“三变成”当为信访工作的“金科玉律”

老嘉山樵夫

张宝顺“三变成”当为信访工作的“金科玉律”
    4月1日上午，省委书记张宝顺、省长王三运在合肥亲切接见了出席全省信访工作会议的代表。张宝顺指出，已经到来的“十二五”，既是我省大有可为的黄金发展期，也是错综复杂的矛盾凸显期。各级党委政府和信访部门要强化群众观念，正确对待群众信访，始终站稳群众立场，相信群众、理解群众、尊重群众，切实把解决信访问题的过程，变成密切联系群众的过程，变成践行党的宗旨的过程，变成不断巩固党的执政基础和群众基础的过程。（《安徽日报》2011年4月2日）
信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作，营造一个和谐稳定的发展环境，是顺利完成“十二五”各项目标任务的重要保障。张宝顺书记在安徽信访工作会议上提出：切实把解决信访问题的过程，变成密切联系群众的过程，变成践行党的宗旨的过程，变成不断巩固党的执政基础和群众基础的过程。“三变成”要求，对信访干部来说是金玉良言，对信访工作来说是金科玉律。
一、切实把解决信访问题的过程，变成密切联系群众的过程。信访工作，是送上门的群众工作。做好这项工作，信访干部要转变观念，消除上访群众是“刁民”的错误观念，消除群众上访是刁难政府的错误思想。始终坚持权为民所用、利为民所谋、情为民所系，把上访群众当成家人，把群众上访当成群众家访。将心比心、换位思考，想群众所想、急群众所急、忧群众所忧、做群众所盼。切实把解决信访问题的过程，变成密切联系群众，提升党群关系的过程。
二、切实把解决信访问题的过程，变成践行党的宗旨的过程。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。践行这一宗旨，信访干部要转变作风，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象，坚决制止一哄、二吓、三打压的简单粗暴工作方法。牢固树立以人为本、执政为民理念，变被动接访为主动服务，以亲民爱民作风做好政策法规的宣讲服务，以真抓碰硬作风坚决纠正损害群众利益的行为。切实把解决信访问题的过程，变成践行宗旨，提升公仆形象的过程。
    三、切实把解决信访问题的过程，变成不断巩固党的执政基础和群众基础的过程。人民群众是我们党的力量、血脉和根基，是我们党和国家事业的胜利之本。做为信访干部，要充分发挥善于做群众工作的政治优势，坚持用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，实现好、发展好、维护好最广大人民群众的根本利益，不断夯实党的执政根基。切实把解决信访问题的过程，变成凝聚民心，提升党政形象的过程。（武西奇）