【2022年第6期有一说一组稿】如何帮助粗心大意的员工做事靠谱？

为生歌唱

【有一说一】
如何帮助粗心大意的员工做事靠谱？

◆由头
某企业生产三班班长龙一迪向我们反映：我们班组有一位年轻人，活泼有朝气。但是说话做事有些不沉稳，总是毛手毛脚，丢三落四。分配他一项工作，你这边刚布置完，他就说没问题，结果完成的工作根本不是我想要的结果。还有就是你让他去取一些文件，他执行力非常强，立即去做，可是回来交差时才发现漏下一项没完成。让你对他是又爱又“恨”，你们班组中有这样的员工吗？遇到这样的同事该怎么帮助他改掉做事不靠谱、粗心大意的习惯呢？请大家各自发表观点。
注：1.5月25日截稿。
2.直接跟帖。

羊君

  

fangjinhong

帮助粗心大意的员工做事靠谱既要追本溯源，更要正本清源
      人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉。对于做事不靠谱、粗心大意习惯的职工，我们不能听之任之，任其发展，更不能一概而论，既要追本溯源，更要正本清源，认真分析，查找原因，找出症状，对症下药，帮助改正，使其快速成长。
      帮助粗心大意的员工做事靠谱既要追本溯源，更要正本清源。根据笔者多年的基层班组经验，结合实际，梳理我们超化矿造成做事不靠谱、粗心大意的原因有刻意为之、无所用心、急于求成、习惯性养成四种。我们矿针对不同情况，区别对待，做到了追本溯源、正本清源。对于刻意为之的粗心大意的行为，我们毫不客气、不留余地坚决给予惩治，做到犯一次错惩诫一次，让其感觉到不认真工作带来的严重后果。对于无所用心粗心大意的行为，我们以教育批评为主，让职工端正态度，学会专心用心、缜密思考。对于急于求成的行为，急着把事情办好，慌慌张张，囫囵吞枣，我们以正面引导，教育引导职工心态要平和，做事不慌张、不急躁，要沉着冷静、认真细致。对于习惯性的粗心大意，我们采用菜单式管理模式，提醒这些职工口袋里带个小的本本，让其随时记录安排的事情，按照轻重急缓、时间先后顺序，列出清单，做好一件事情画上一个对号，对于重要的事项，张贴在工作场所，时刻提示自己，并请周围人提醒，逐步改掉粗心大意的习惯，使其做事靠谱。
      总之，帮助粗心大意的员工做事靠谱，不是一蹶而就，也不是一朝一夕的事情，要持之以恒、坚持不懈，要有耐心、真心、恒心，通过惩治、教育、引导、提醒等方法和手段，最终让他们改掉做事不靠谱、粗心大意的习惯。（房金红）

爱好作为

帮助粗心员工要从真诚关爱开始
       金无足赤，人无完人。我们每个人都不可能十全十美，尤其是对年轻员工来说，心情急躁，做事不稳重，出现虎头蛇尾等问题，这都是很正常现象。可在我看来，帮助粗心员工要从真诚关爱开始，千万不能把有性格缺陷的员工问题肆意放大，或是上纲上线。比如：有些员工干活丢三落四就像“小马虎”的学生一样，他们从一开始就没养成良好的习惯，猛然对其行为举止要求细心和严谨，既需要有循循善诱的过程，同时还需要有一个自我规范和完善的过程。再说，人随着年龄的增长和环境的影响，都会有所改变的。笔者单位有不少年轻人，刚分配到单位，下到班组时，也都有一些丢三落四粗心毛病，但是，经过几年和十几年的磨砺，最后，不但把粗心大意的毛病给改掉，而且还逐渐成熟发展，走到单位中层管理岗位上了。  
     所以，我们在对待粗心大意的员工时，一要耐心指出其存在不足，督促他们说话办事要有条理性；二要积极引导他们如何规范和完善个人行为举止，特别是老员工要做好传帮带，把好的工作经验传给他们，让他们真正体会到班组大家庭的温暖；三是老员工要把年轻员工当自家孩子看，真心关爱他们，在具体工作中，要以身示范，做给他们看，不厌其烦地带着他们干，让他们真正懂得“细节决定成败”“细节成就未来”的重要含义和关键所在。习惯的养成，犹如织女纺纱，开始是一条细线，随着不断重复相同的动作，就会在原来的丝线上越缠越紧，最后变成一根粗线。为此，班组就是一个大家庭，无论年龄大小，还是男女同事，都应该以诚相待，真诚帮助、真诚关爱，相互包容，千万不能彼此之间勾心斗角，相互鄙视，讽刺挖苦，或是放大别人的缺德，过度炫耀自己。
    一花独放不是春，百花齐放春满园。事实上，木桶效应也一再告诫我们：木桶装水多少，取决于木板的长短。如果短板补齐，就会影响木桶装水的容量。班组也是这样，班组成员只有胸怀大局，团结友爱，在实际工作中，人人有担当，个个敢作为，并且，都能练就过硬本领，成为岗位尖兵强将，骁勇善战，那么，这样的团队在承担各种急难险重新任务时，才能攻坚克难，屡战屡胜。

李红兵1

羊君

在工作中，年轻人活泼有朝气是好事，但是说话做事不沉稳，总是毛手毛脚、丢三落四，对于刚参加工作的年轻人来说，是暂时的毛病，可以原谅，因为成熟是需要过程的。
       我们班组中也有这样的员工，作为同事我们的做法是，首先应该让他知道自己的缺点，时时加以提醒，那么他就可以加以改正自己的缺点。必要时建议他在事情之前，有意识的提醒自己“我可以完完整整的做好这件事情”，另外在做事情之前，你要让他一定要规划和安排好如何做这件事情，反复考虑是否还有那些不周到的地方，这样坚持一段时间，他一定可以得到改变，成为靠谱的同事。
        总之，做一个靠谱的员工，应该满腔热忱地做事、做对事，得到同事的肯定，才能使自己的价值很好地发挥出来。

敬业心

        面对一个有工作激情和热情却毛手毛脚、丢三落四的人，我们想改变他，如果方法不对，还真难改，尤其想从改变其性格做起的做法，往往会效果甚微，甚至无效，因为江山易改本性难移。因此，在这方面就不用下苦功夫了。我也遇到过毛手毛脚、不稳重的同事，每次交代他什么事情后，都要求其复述一遍，或者讲出自己对交代事情的个人理解，确保准确无误后，让他记录下来，再去做事。办完事情后，自己再复核一遍，查证无误后，再回来交代。这样的办事流程约束他，一开始就减少了丢三落四，但后来犯错的概率越来越低，而对他的进步，我也夸奖加激励，使其更加遵守办事流程，并每一步都做到完善，慢慢养成了走流程的习惯。定办事流程，加上正向激励和引导，一定会不断向好、向正。

                   河北宁晋华燕驾校     孙建国

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像某企业班长龙一迪反应的青工问题，是我所在的企业多数基层班组长所头疼的“事”。而这些看似不起眼的“小事”，确关系到大家的安康、企业的效益和青工的成长成才等。
       多年来，针对这些青工工作中突出的“问题”，河钢宣钢检修公司党政工团正确引导，积极组织青工开展“技术比武”、“读书演讲”、“徒帮师”等活动，在发挥青工活泼有朝气且执行力强的优点的前提下，让职工在活动中认识到自己的毛手毛脚、丢三落四等缺点给自己带来的后果，并积极组织青工针对“后果”展开“大讨论”。通过一次又一次的“大讨论”，不仅提高了青工对自己“问题”的正确认识，而且让青工逐步改掉了“缺点”。一批以前有“问题”的青工还走上的班组长的岗位。他们在班组通过“现身说法”教育着那些丢三落四、毛手毛脚的工友，用行动影响着身边不靠谱和粗心大意的工友。
       “金无足赤，人无完人”。作为参加工作不久的青工，他们在工作出现的这样或那样的“问题”，只要企业各级领导重视，通过日常工作加以正确引导和教育，一样能成为企业的栋梁之才。（杨玉清）

蒋昌明

我认为，良好的同事关系是顺利开展工作的必要前提，如果遇到做事粗心大意的同事，应该真诚地帮助他认识到自己的错误，努力改掉这种习惯。
        具体的方法有：一是对他的错误要心平气和、就事论事的指出来，要让他感受到诚意和信心，并耐心地指导正确的工作思路、方法，尽量让他独立工作，磨炼意志；二是与他一起工作要做好事前告知、事中监督、事后反馈，随时善意提醒，避免或减少错误；三是利用他一次粗心错误的机会，和他作深入面谈，谈后果、如何改善等，沟通时用语要有分寸、技巧，即要让他在沟通中感到事情的重要性，又要通过沟通增进彼此感情；四是积极教育引领他自觉学知识，练业务，提升对工作的掌握能力；五是如果他能积极改正错误，给予表扬，并建议班组在合理情况下给予奖励，如果他多次粗心经帮助还不改，则要求班组严格按制度约束他的工作行为。
        总之，正确指导引领做事粗心大意的同事，不仅能促使他改做事不靠谱的习惯，而且，还能保证自己工作的顺利开展。(蒋国超)

曹吉祥

记得我当班长时，遇到做事不沉稳、毛手毛脚，丢三落四，工作中经常出错的年轻人时，其做法一是传，也就是传授工作经验。从接到工作任务时，要仔细考虑先做什么，后做什么，最后做什么，脑子里要有“流程”，而且要有轻重缓急，安排有条有理，都要讲得仔细全面。二是帮，就是帮助年轻人定期总结工作经验，查找存在的不足，制定改进不足的措施，使其在工作中不断成长进步，在人品上不断成熟稳重。三是带，就是带领年轻人从一项工作的开始直到结束，进行全程陪护，全程指导，让年轻人从中得到感悟、增长见识、学到技巧、提高本领。真正成为一名做事让人放心、靠谱、满意、称赞的的员工。（曹吉祥）