瀑布效应：说话是一门艺术

dongzi

阿欣

故事：

有个人在过生日的时候，请了四位朋友到家一起庆祝。

可是有一人迟迟未到，打电话也没人接，主人有些着急，随口说了一句：“急死人啦！该来的怎么还没来呢？”

在座的一位客人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。

一人没来，另一人又气走了，主人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”

剩下的两位客人，其中有一个生气地说： “照你这么讲，该走的是我了？好，我走。”说完掉头走了。

又把一个客人气走了，主人急得如热锅上的蚂蚁，不知所措。

最后留下的这一个朋友与主人交情较深，就劝说：“朋友都被你气走了，你说话应该注意一下。”

这人很委屈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”

朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么？你不是说他们，那就是说我了！”说完，最后一位朋友也愤怒地离开了。

感悟：

上面的情况就是心理学中的“瀑布效应”，它主要是指信息发出者的心理比较平静，但发出的信息却引发了信息接收者不平静的心理，从而导致态度行为的变化。这种心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却飞花腾雾。现实生活中，瀑布效应多表现为“说者无心，听者有意”，你无意中的一句话，却深深刺激了对方。

那么，怎么做才能避免瀑布效应带来的不良后果呢？

一、言谈中，注意以诚相待。闲谈聊天时，时刻提醒自己，注意自己的言辞。谈吐时做到谦卑有加，不抬高自己，不贬低别人，多多积极肯定别人，多多承认自己的不足，让别人感受到你的诚意。

二、言谈中，勿随意议论别人。静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。平时聊天时，别在背后议论别人，世上没有不透风的墙，这些话迟早会传到别人的耳中，有些话，当面说，对方并无意见，可要是别人传过去的，矛盾就扩大了，不能保证绝 对原话，关键许多时候还会渗入许多水份。

三、远离是非之人。这些人喜欢凑热闹，喜欢搬弄是非，无中生有，挑拨离间，引起别人争斗时，他却看起了热闹。远离搬弄是非之人，你就会获得难得的清静，就会远离许多是是非非，少了许多怨友。＂瀑布效应＂自然无从谈起。

dongzi

以诚相待