栖霞市总工会构建法律服务保障体系

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      来源：工人日报
　　日前，山东省栖霞市总工会开展“防控疫情·法治同行”送法进企业活动，结合疫情防控普法工作的相关要求，组织志愿服务队深入基层一线，对新就业形态劳动者及企业职工开展法律知识宣传，共计发放宣传资料80余份。
　　近年来，栖霞市总工会在全市建立“镇街、企业职工法律服务站”，构建以“普法、学法、守法、用法”为核心的法律服务保障体系，为职工提供全方位、多样化的工会法律服务。
　　为有针对性地开展法律服务工作，市总工会采取召开座谈会、实地调研、问卷调查、部门联席会议等不同形式，围绕企业生产经营中遇到的合同纠纷、劳务争议、福利待遇、经济补偿等方面问题，开展起底式排查，倾听职工诉求，汇集各行业领域面上存在的突出问题和舆情重点，建立问题台账。据不完全统计，去年以来，通过实地走访、问卷调查及各种渠道反馈的问题有40条，均已协调处结。

　　市总工会会同司法部门和各镇街，投资30余万元，在全市14个镇街全面设立“镇（街）职工法律服务站”，与镇街司法所合署办公；在重点企业设立“职工法律服务站”为职工提供常态化咨询服务。同时，成立工会劳动法律监督委员会348家，工会劳动法律监督员1235人。市总工会充分利用基层服务站，强化业务技能培训，已开展四期工会劳动保护、工会劳动法律监督员培训班，参训人员400余人,进一步提升了工会依法监督、维权、调解的专业化水平。
　　市总工会充分利用微信公众号、工会网站等媒体开设法律咨询、职工维权专栏，公开服务电话，及时受理职工反映的困难和问题，为职工提供各种法律和政策服务。目前已解答职工咨询200余起，处置劳动争议案件100余起。每月组织法律服务人员、工资集体协商指导员与企业“结对子”，实施点对点“法律体检”服务，先后发放《工会常用劳动法律法规汇编》500余本、《工会法律监督员工作职责》2000余份、政策明白纸10000余份。
　　市总工会与司法部门联合制定《栖霞市镇（街）职工法律服务站关于处理劳动人事争议工作流程》，实现对职工合法劳动权益诉求“零门槛”服务。协同公安、法院跟踪处结涉及劳动法律和侵害职工合法权益案件，建立信息共享、情况通报等制度，形成了部门间优势互补“一体化”服务格局。截至目前，开展法律宣传200余场，法律体检300余次，签订区域（行业）性工资专项集体合同1000余家，让更多职工增强了工会法律服务的获得感和幸福感。

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调解的专业化水平