佛山大良街道工会打造户外劳动者爱心驿站“家”功能

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近日，广东省佛山市顺德区大良街道工会户外劳动者爱心驿站正式开张。这是大良街道建成的首家服务新就业形态劳动者的活动场所，同时也是顺德区第一家社会化运营管理的户外劳动者爱心驿站。
近年来，外卖骑手、网约车司机、快递小哥等新就业形态劳动者群体越来越多，如何将他们吸引过来、组织起来、稳固下来是佛山市顺德区大良街道总工会一直思考的问题。为此，大良街道总工会在顺德区总工会的支持和指导下，探索新就业形态企业和职工建会入会新路径，实现工会组织和服务从“有形覆盖”到“有效覆盖”的提升，让广大新就业形态劳动者在奋斗的城市有个温暖的“家”。
多样化服务打造驿站“家”功能
大良街道总工会将大良街道丹桂路19号之一的公共服务空间（原新桂党群服务中心）升级改造为工会户外劳动者爱心驿站，驿站内设有休息、自助服务、服务咨询、休闲餐饮等功能区，可为环卫工人、快递员、外卖小哥、网约车司机等新就业形态劳动者及其他有需要的职工免费提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可优惠”的“八可”暖心服务。
目前，大良街道工会户外劳动者爱心驿站每天服务时间为8时~21时，户外劳动者在驿站用餐可享受不同程度的优惠，逢周三更可用19.9元享受驿站合作商家的蒸饭炖汤套餐，让更多的户外劳动者有了家的感觉和家的味道。此外，大良街道总工会更推出驿站积分兑换制度，首次入站的职工（含户外劳动者及其他职工）在驿站前台扫码完成信息登记即可进行后续的积分，积分可定期兑换生活用品及在驿站进行消费。
同时，大良街道工会还建立了驿站服务微信群，目前已吸引近100名新就业形态劳动者入群。“今天在驿站吃早餐，很好！环境不错！”快递小哥们在群内开心地互动分享着。
“造血”式运营提升服务专业度
在运营方面，该爱心驿站通过无偿提供场地给运营单位的市场化运作，引入合作商家，形成“基础公共服务+低偿公益服务”相结合的模式，职工既可以享受免费公共服务，也可以享受有偿公益服务，既解决了阵地建设缺运营资金、不专业、乏人手的难题，又融合市场功能优势，提升职工服务专业化程度，实现驿站运营管理由“输血”式发展向“造血”式发展转变，促进了驿站内在活力的提升。
“要想为户外工作者搭建一片荫凉，为他们办实事、办好事、解难事，就要倾听他们的心声，了解他们需要什么服务。”大良街道党工委委员、办事处副主任、总工会主席梁泳斌表示，将把“面对面”倾听新就业形态劳动者心声作为常态化服务职工的内容，深入广泛开展调研。
据了解，接下来，大良街道总工会还将结合打卡经济、夜经济等市场机遇点，采用“政企社”多方联动的运作模式继续引入多方资源，计划打造“1+N”阵地服务体系，即重点建设1家镇街一级服务阵地，面向新就业形态劳动者提供针对性服务；在新就业形态劳动者集中的重点区域和“商圈”建设N个户外驿站，为户外劳动者提供饮水、就餐、小憩、如厕、上网、简单药疗等小微服务。