“工会℃”给职工百分百的守护

张丽

“轻松扫一扫，园区更美好”“没事，来一场吐槽大会唠一唠”……在老百姓大药房连锁股份有限公司（简称“老百姓大药房”）园区内，随处可见“二维码”，员工随时随地可扫码“点赞”或“拍砖”。
一键式“指尖服务”，打造服务职工新通道。老百姓大药房通过企业微信，搭建“工会℃”平台，设置了职工留言板、员工风采，提高职工的参与度；园区到处张贴“二维码”，随时随地可扫码，主动“出击”，倾诉心声。
“我住在河西，每天上班要倒几趟公交才能赶到，希望公司能增加班车线路。”来自营运部的员工王华在“工会℃”留下自己的微心愿。不到一个月，老百姓大药房在河西设置了三条线路，公司班车线路也由原来的2条增加到了11条。为了方便上晚班的职工回家，公司还点对点增设班车线路送员工到地铁口，大大方便了职工出行。
“夏天来了，希望能给我们宿舍安装纱窗，定期进行蚊虫消杀。”留言不到一周，崭新的纱窗已经装好。 
“今天的自选菜品真好吃，有我推荐的叉烧肉、胡萝卜，还有手撕包菜。”“食堂越来越有吸引力了！”接到员工对食堂工作餐菜品单一的诉求留言后，老百姓大药房7月1日正式开通自助餐、盖码饭等自选模式，同时保留两荤一素的工作餐，满足员工多样化需求。
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“搭建‘工会℃’平台，让大家感受到工会‘润物细无声’的服务和关怀，不仅让年轻员工喜闻乐见，更让工会活动走出后台，走向员工当中。”老百姓大药房工会主席刘道鑫介绍。
据了解，老百姓大药房员工多为90后、00后，女性员工比例占79.9%。针对这一现状，老百姓大药房工会新增了瑜伽社团、流行舞社团，同时还开设“母婴室”“心理咨询室”和每周三“名中医问诊服务”，更好地满足职工生理、心理需求。
“自从在‘工会℃’开展满意度调查以来，共收集员工意见703条，针对实际情况已解决674条，解决率超95%！”刘道鑫表示，从满足员工实际需求出发，公司在宿舍、食堂、绿化、维修、安保、班车等多方面发力，全面提升服务意识与服务效率，并形成一定基础的工作标准，从线下到线上，给职工有温度、百分百的守护。